職位描述
無銷售性質(zhì)售前客服
崗位職責(zé)：
1、負責(zé)完成線上客戶的資源以及派單到店面的整個全流程，了解客戶信息，并分析客戶需求，給店面進行完整溝通；
2、負責(zé)線上有效的客戶管理和溝通；
3、負責(zé)建立客戶服務(wù)團隊以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員；
4、負責(zé)發(fā)展維護良好的客戶關(guān)系；
5、負責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作；
6、建立客戶檔案，質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)
7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)
1、負責(zé)完成線上客戶的資源以及派單到店面的整個全流程，了解客戶信息，并分析客戶需求，給店面進行完整溝通；
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4、負責(zé)發(fā)展維護良好的客戶關(guān)系；
5、負責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作；
6、建立客戶檔案，質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)
7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)
任職要求：
1、有一定的文案基礎(chǔ)，良好的溝通能力；
2、簡單的視頻拍攝剪輯能力；
1、有一定的文案基礎(chǔ)，良好的溝通能力；
2、簡單的視頻拍攝剪輯能力；
3、要求熟悉小紅書、百度、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、閑魚、美團等電商平臺；
職位福利：員工旅游、五險、績效獎金、不加班
職位福利：員工旅游、五險、績效獎金、不加班
工作時間：9:00-18:00 大小周
職位亮點：員工旅游，社保，節(jié)日福利
職位亮點：員工旅游，社保，節(jié)日福利
工作地點
鄭州融圓典當(dāng)行(綠都錦苑店)鄭汴路東明路向北100路東
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職位發(fā)布者
詹女士/總經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
河南龍躍金鯉珠寶有限公司聚焦民品典當(dāng)，助力行業(yè)發(fā)展，河南龍躍金鯉珠寶有限公司隸屬于當(dāng)百家集團，專注典當(dāng)行業(yè)25年，成立于1995年，旗下?lián)碛薪馃畹洚?dāng)行、恒基典當(dāng)行、融圓典當(dāng)行、恒盛典當(dāng)行四家連鎖企業(yè)，當(dāng)百家商學(xué)院、百呀百線上商城等。公司目前擁有專業(yè)技能的典當(dāng)師25位，員工70人，年營業(yè)額近2億元人民幣，是河南省典當(dāng)行業(yè)副會長單位，鄭州市典當(dāng)行業(yè)協(xié)會會長單位。公司主要業(yè)務(wù)范圍包含:民品典當(dāng)業(yè)務(wù)、百姓金融業(yè)務(wù)、絕當(dāng)品銷售業(yè)務(wù)。(1)民品典當(dāng)業(yè)務(wù)：機動車、黃鉑金、腕表、奢侈品、數(shù)碼產(chǎn)品、鉆石、珠寶、翡翠玉石、庫存貨品、居家等十大品類。以上商品，均可在當(dāng)百家任一店辦理質(zhì)押典當(dāng)貸款，隨用隨當(dāng)，隨時贖回。(2)百姓金融業(yè)務(wù)：按物定額無門檻，5天起當(dāng)無任何擔(dān)保費；日息固定，按天計息；合法經(jīng)營無套路；全天服務(wù)、隨用隨當(dāng)。(3)絕當(dāng)品銷售業(yè)務(wù)：絕當(dāng)商品進行低價銷售，線上線下隨時下單，正品保障，七天無理由退款。多年來為客戶提供典當(dāng)融通、鑒定評估、淘寶收藏、銷售回收等服務(wù)，滿足客戶各種典當(dāng)需求，已成為河南省民品典當(dāng)行業(yè)的引領(lǐng)者。推動中國典當(dāng)行業(yè)的發(fā)展，我們一直在路上。
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