職位描述
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)線上新媒體平臺(tái)及社群客戶的對(duì)接和溝通;
2、了解客戶信息,分析客戶需求,解答客戶問(wèn)題,向客戶介紹公司業(yè)務(wù)和產(chǎn)品,將客戶從線上引流至線下配合店面師傅促成成交;
2、線上有效的客戶管理和維護(hù),定期的回訪跟蹤;
3、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作;
6、建立客戶檔案,質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng);
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)
任職要求:
1、有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí);
2、有一定的文案基礎(chǔ),簡(jiǎn)單的視頻拍攝剪輯能力;
3、要求熟悉美團(tuán)、百度、高德、小紅書(shū)、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、閑魚(yú)、等電商平臺(tái);
職位福利:?jiǎn)T工旅游、五險(xiǎn)、績(jī)效獎(jiǎng)金、不加班
工作時(shí)間:9:00-18:00 大小周
職位亮點(diǎn):?jiǎn)T工旅游,社保,節(jié)日福利