職位描述
企業(yè)咨詢項目
崗位職責
- ?進行市場研究、競對分析、客戶需求研究等，根據(jù)客戶需求升級服務標準，不斷提升整體客戶滿意度；
- ?制定服務標準流程，培養(yǎng)團隊服務意識，提升服務能力；
- 傳導正向職業(yè)化思維，提升員工的專業(yè)和管理能力；
- 對員工現(xiàn)場服務禮儀進行督導與考核，確保服務質量和標準的一致性?。
任職要求
1.3年以上大型美業(yè)連鎖門店（生美、醫(yī)美優(yōu)先）客戶服務類經(jīng)驗，有培訓管理工作經(jīng)歷，可做企業(yè)內訓工作；
2?.有很高的個人素養(yǎng)，精通職業(yè)形象管理，服務禮儀，溝通技巧；
3.熱愛客戶服務工作，有長期服務工作實踐經(jīng)驗，善于了解和發(fā)現(xiàn)客戶需求并能夠通過標準和流程不斷滿足客戶需求。
工作地點
天津市河北區(qū)昆緯路10號二樓
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職位發(fā)布者
董女士/HR
當前在線立即溝通
美眾(天津)商貿有限公司2003年一東集團成立，總部坐落于天津，多年來，一東在創(chuàng)始人車宏圖先生的領導下，長期與日本、韓國、香港、英國、法國等世界頂級時尚界保持密切交流與合作，憑借多年積累的經(jīng)驗和樂于學習的態(tài)度，現(xiàn)已成為天津市美業(yè)精英技術的領航者。2003年一東集團美發(fā)連鎖迅猛發(fā)展，至2011年初創(chuàng)立一東第一家美容院，成立美發(fā)，造型，養(yǎng)發(fā)，美容，護膚，亞健康管理，教育培訓等高端項目于一體的大型綜合美業(yè)集團。2022年，已擁有美發(fā)店120余家，美容院40余家。公司有獨立的教育部，下設技術研習中心和經(jīng)管研究中心，有自主研發(fā)的標準課程體系，有10余年實戰(zhàn)經(jīng)驗的專兼職講師團隊，有寬敞的多功能專用教室，有方便快捷的E-learning學習系統(tǒng)。現(xiàn)有2000多名員工，每年服務超過200萬人次的顧客。公司正處于高速發(fā)展期，目前還在以每年50%的增長速度擴張門店數(shù)量。公司有完善的技術和管理晉升體系，每一位員工都能獲得適合自己的發(fā)展路徑。
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