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1、對(duì)接業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，確認(rèn)客戶合作方案并提供相應(yīng)服務(wù)；
2、統(tǒng)籌客服部工作，完成客戶日常對(duì)接與維護(hù)，包括但不限于員工入離職管理、合同簽訂、社保、商保增減員、工傷對(duì)接、糾紛處理等；
3、根據(jù)截點(diǎn)完成各類賬單制作及確認(rèn)，跟進(jìn)到款，準(zhǔn)確及時(shí)發(fā)放員工工資；
4、定期對(duì)項(xiàng)目整體數(shù)據(jù)進(jìn)行復(fù)盤，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出解決方案，并推動(dòng)落地；
5、制定部門SOP，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；
6、拜訪客戶，提供數(shù)據(jù)分析報(bào)告，提升客戶體驗(yàn)，呈現(xiàn)服務(wù)價(jià)值；
7、結(jié)合公司資源及行業(yè)政策，給業(yè)務(wù)部門提供咨詢服務(wù)及可行性方案。