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1、對接業(yè)務團隊，確認客戶合作方案并提供相應服務；
2、統(tǒng)籌客服部工作，完成客戶日常對接與維護，包括但不限于員工入離職管理、合同簽訂、社保、商保增減員、工傷對接、糾紛處理等；
3、根據(jù)截點完成各類賬單制作及確認，跟進到款，準確及時發(fā)放員工工資；
4、定期對項目整體數(shù)據(jù)進行復盤，發(fā)現(xiàn)問題，提出解決方案，并推動落地；
5、制定部門SOP，持續(xù)優(yōu)化服務流程，提高服務標準；
6、拜訪客戶，提供數(shù)據(jù)分析報告，提升客戶體驗，呈現(xiàn)服務價值；
7、結(jié)合公司資源及行業(yè)政策，給業(yè)務部門提供咨詢服務及可行性方案。