職位描述
售前客服電話客服倒班制英語(yǔ)
【崗位職責(zé)】
1、通過(guò)接聽來(lái)自港澳臺(tái)、海外客戶的電話，完成關(guān)于酒店的預(yù)訂、退訂、咨詢等資訊，解答酒店相關(guān)咨詢；
2、負(fù)責(zé)客戶在使用酒店服務(wù)后的一般客戶投訴，咨詢支持以及其他客服協(xié)助。
ps：其實(shí)就是國(guó)外版本的攜程關(guān)于酒店業(yè)務(wù)線預(yù)訂、退訂、咨詢等資訊，無(wú)銷售性質(zhì)
【崗位要求】
1、大專及以上學(xué)歷；
2、粵語(yǔ)流利，良好的英語(yǔ)聽說(shuō)讀寫能力（流利說(shuō)L3及以上）；
3、具備良好的溝通能力，具有客戶服務(wù)意識(shí)； 40以下
【工作時(shí)間】
上五休二、排班排休：8.00-24.30中排班9小時(shí)，上班7.5小時(shí)，休息吃飯1.5小時(shí)。
通宵班：22.00-7.00、23.00-8.00、24.00-9.00
1、通過(guò)接聽來(lái)自港澳臺(tái)、海外客戶的電話，完成關(guān)于酒店的預(yù)訂、退訂、咨詢等資訊，解答酒店相關(guān)咨詢；
2、負(fù)責(zé)客戶在使用酒店服務(wù)后的一般客戶投訴，咨詢支持以及其他客服協(xié)助。
ps：其實(shí)就是國(guó)外版本的攜程關(guān)于酒店業(yè)務(wù)線預(yù)訂、退訂、咨詢等資訊，無(wú)銷售性質(zhì)
【崗位要求】
1、大專及以上學(xué)歷；
2、粵語(yǔ)流利，良好的英語(yǔ)聽說(shuō)讀寫能力（流利說(shuō)L3及以上）；
3、具備良好的溝通能力，具有客戶服務(wù)意識(shí)； 40以下
【工作時(shí)間】
上五休二、排班排休：8.00-24.30中排班9小時(shí)，上班7.5小時(shí)，休息吃飯1.5小時(shí)。
通宵班：22.00-7.00、23.00-8.00、24.00-9.00
工作地點(diǎn)
榮耀國(guó)際金融中心1
入職公司信息
- 入職公司: 拉扎斯網(wǎng)絡(luò)科技（上海）有限公司
- 公司地址: 上海市普陀區(qū)真北路788號(hào)上海拉扎斯信息科技有限公司
- 公司人數(shù): 300-499人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
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