工作內容概述:根據(jù)客人要求和服務原則為顧客引導,講解安全知識。
崗位職責:
1) 遵守公司規(guī)章制度及本部門規(guī)范及工作流程。
2) 確保顧客在任何時候都感覺舒適。
3) 使客人感到受歡迎,確保帳單金額準確無誤。
4) 負責正確布置所有設備完整并能使用和準備工作。
5) 必須始終保持所負責的整個區(qū)域的清潔衛(wèi)生并消毒。
6) 掌握營業(yè)區(qū)域情況及設備正常使用。
7) 保持良好的儀表儀態(tài),合理使用禮貌用語。
8) 按規(guī)定時間站位,面帶微笑,以飽滿的精神狀態(tài)迎接顧客。
9) 接待顧客要主動,迅速。給客人一個良好的第一印象。
10) 協(xié)助上級做好本部門服務工作。按時完成公司領導交辦的其他工作任務。
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