1、協(xié)助倉(cāng)配經(jīng)理的日常客服工作管理和運(yùn)營(yíng)。
2、做好單據(jù)錄入和審核工作,負(fù)責(zé)收集整理運(yùn)營(yíng)所需要的數(shù)據(jù),會(huì)做簡(jiǎn)要數(shù)據(jù)分析,提供倉(cāng)配經(jīng)理決策參考。
3、做好現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)各類單據(jù)的打印和交接手續(xù)。
4、回復(fù)解答客戶問題,查詢貨物進(jìn)度,跟進(jìn)和解決客戶服務(wù)的瓶頸問題。
5、核對(duì)當(dāng)天所有訂單是否準(zhǔn)確。
6、與其他部門配合確保所有訂單能及時(shí)出貨。
7、積極完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。
任職資格:
1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷,熟悉ERP、倉(cāng)儲(chǔ)物流等系統(tǒng)。
2、熟練使用word、excel、PPT等辦公軟件。
3、強(qiáng)烈的責(zé)任心,做事認(rèn)真仔細(xì),有耐心,良好的溝通協(xié)作能力。
4、有大型物流企業(yè)、冷庫(kù)企業(yè)客服、單證工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。