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崗位描述：
1、 客服部工作計(jì)劃及工作標(biāo)準(zhǔn)的制定、執(zhí)行與監(jiān)督；
2、 負(fù)責(zé)及時(shí)、準(zhǔn)確、合理地處理客戶升級(jí)投訴；
3、 參與重要來電及重大客戶接待，建立與客戶之間的良好關(guān)系；
4、 通過客戶溝通平臺(tái)的建立和維護(hù)、客戶日常拜訪工作等方式提升客戶滿意度；
5、 制定項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)催繳計(jì)劃，監(jiān)督按計(jì)劃執(zhí)行；
6、 制定項(xiàng)目經(jīng)營計(jì)劃，督促達(dá)成每月經(jīng)營指標(biāo)；
7、 完成物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。

任職要求：
1、 大專及以上學(xué)歷；
2、 九零后
3、 3年以上服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，物業(yè)行業(yè)優(yōu)先；
4、 良好的協(xié)調(diào)和溝通能力、人際交往能力和語言表達(dá)能力；
5、 善于團(tuán)隊(duì)協(xié)作，熟悉物業(yè)管理常用法律法規(guī)。