【工作職責】
1、班級群維護:給不同班型的學(xué)員進行不同的班級群管理、維護和答疑;
2、督學(xué)答疑:負責課程的日常答疑,學(xué)生檔案的制定和管理,定期給學(xué)員回訪,并制定個性化學(xué)習(xí)計劃;
3、排課管理:協(xié)調(diào)學(xué)生及教師上課時間,進行排課;
4、與家長和教師進行溝通,了解學(xué)生情況,協(xié)助教師制定學(xué)習(xí)方案,并定期反饋學(xué)生學(xué)習(xí)情況;
5、完成上級交代的其他工作。
任職要求:
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷,英語相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,熱愛教育者優(yōu)先,有K12學(xué)員服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先;
2、普通話標準,親和力強善于溝通;
3、有一定的計劃和規(guī)劃能力、觀察能力強;
4、有團隊協(xié)作能力,服務(wù)意識強,能積極應(yīng)對用戶提出的問題及投訴。