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崗位職責(zé)：
1、訂單管理：
接收、錄入、審核及跟蹤客戶訂單，確保訂單信息準(zhǔn)確無(wú)誤。
協(xié)調(diào)訂單處理過(guò)程中的問(wèn)題，及時(shí)反饋給相關(guān)部門并協(xié)助解決。
確保訂單按時(shí)交付，提高客戶滿意度。
2、客戶關(guān)系維護(hù)：
定期回訪客戶，了解客戶需求和意見(jiàn)，建立良好的客戶關(guān)系。
處理客戶的咨詢和投訴，提供專業(yè)的解決方案，提升客戶體驗(yàn)。
3、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析：
收集、整理和分析銷售數(shù)據(jù)，生成各類報(bào)表，為銷售決策提供支持。
監(jiān)控市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，為銷售策略調(diào)整提供建議。
4、文檔管理：
負(fù)責(zé)銷售合同、發(fā)票等重要文件的歸檔和管理工作，確保文件安全和保密性。
維護(hù)客戶資料庫(kù)，保證客戶信息的準(zhǔn)確性和完整性。
5、支持銷售活動(dòng)：
協(xié)助銷售人員準(zhǔn)備投標(biāo)文件、報(bào)價(jià)單等銷售材料，確保材料的專業(yè)性和準(zhǔn)確性。
參與展會(huì)、研討會(huì)等市場(chǎng)推廣活動(dòng)，提供必要的后勤支持。
6、其他任務(wù)：
完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作任務(wù)。
任職要求：
1、教育背景：本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、工作經(jīng)驗(yàn)：至少3年以上銷售內(nèi)勤或類似崗位的工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉銷售流程和操作規(guī)范；既往有臨床銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、技能要求：
熟練使用Office辦公軟件（Word, Excel, PowerPoint），尤其是Excel的數(shù)據(jù)處理能力。
熟悉CRM系統(tǒng)或其他客戶關(guān)系管理工具者優(yōu)先。
具備一定的數(shù)據(jù)分析能力和報(bào)告撰寫能力。
4、個(gè)人素質(zhì)：
具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，注重細(xì)節(jié)，具備較強(qiáng)的時(shí)間管理和多任務(wù)處理能力。
具備較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)和解決問(wèn)題的能力。
具備快速學(xué)習(xí)新知識(shí)的能力，適應(yīng)能力強(qiáng)。