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公司一天成交額13萬(wàn)，3000單，目前還在處于上升期，正在擴(kuò)大規(guī)模招聘想往運(yùn)營(yíng)發(fā)展的人員

【任職要求】

1.接受無(wú)經(jīng)驗(yàn)；

2.人好，同理心好，跟同事相處融洽，有責(zé)任心，有耐心；

3.對(duì)網(wǎng)店有濃厚的興趣，想往運(yùn)營(yíng)發(fā)展；

4.勤奮好學(xué)、學(xué)習(xí)能力好、自律毅力強(qiáng)、有上進(jìn)心、在家空余時(shí)間自主學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)、美工等網(wǎng)店其他技能；

5.年齡18-30，身上不要有煙味。

【崗位職責(zé)】

1. 店鋪日常在線(xiàn)回復(fù)客戶(hù)咨詢(xún)，進(jìn)行接待和指導(dǎo)，推薦產(chǎn)品，促成訂單成交引導(dǎo)及幫助客戶(hù)下單，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；

2. 負(fù)責(zé)客戶(hù)反饋的產(chǎn)品售后、退換貨、退款、投訴、工單、訂單備注、評(píng)價(jià)等問(wèn)題

3. 負(fù)責(zé)對(duì)平臺(tái)訂單的及時(shí)跟蹤反饋，查詢(xún)物流信息、發(fā)貨狀態(tài)、丟貨查件和物流信息異常等；

4. 每小時(shí)整點(diǎn)給客戶(hù)發(fā)相應(yīng)尺碼核對(duì)是否有拍錯(cuò)的；

5. 使用ERP包括創(chuàng)建補(bǔ)發(fā)單等流程；

6. 做好各類(lèi)投訴以及問(wèn)題的分類(lèi)匯總，定期整理收集客戶(hù)反饋。

7. 負(fù)責(zé)不滿(mǎn)意客戶(hù)的安撫、文字不能處理好的客戶(hù)需電話(huà)溝通，能周到應(yīng)對(duì)各種顧客。

8. 對(duì)于拍下未付款的訂單要主動(dòng)聯(lián)系客戶(hù)進(jìn)行催付款；根據(jù)款式統(tǒng)計(jì)廣告數(shù)據(jù)；

9. 接受并完成上級(jí)交待安排的其他工作。

【工作時(shí)間】11:20-20:50包吃晚餐，月休息4天

【工作待遇】

1. 綜合月薪5000-7000，轉(zhuǎn)正到25年5月份保底4600，底薪+凈利潤(rùn)提成1%（目前月凈利潤(rùn)在10萬(wàn)左右），績(jī)效排名前30%無(wú)責(zé)底薪4600；績(jī)效排名前60%無(wú)責(zé)底薪4500；績(jī)效排名前80%無(wú)責(zé)底薪4300；績(jī)效排名后80%無(wú)責(zé)底薪4000。畢業(yè)后參加工作滿(mǎn)一年以上者額外+300元，畢業(yè)后參加工作未滿(mǎn)一年或應(yīng)屆生則沒(méi)有額外+300

2. 根據(jù)工作表現(xiàn)升職加薪，交代的事情做得越好，貢獻(xiàn)越大，加薪越多，公司實(shí)行玻璃般透明的經(jīng)營(yíng)，公司人人都能看到公司每天利潤(rùn)，每季度公司凈利潤(rùn)大于人工成本將對(duì)績(jī)效好的前60%-80%同事會(huì)加薪，一年四次加薪機(jī)會(huì)多的有1000多-3000多，每季度會(huì)公布上季度利潤(rùn)跟人工成本

【崗位福利】

1. 購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)

2. 享有每年13天法定節(jié)假日假期，節(jié)假日當(dāng)天或者第二天休假

3. 年假福利：春節(jié)放假7天（包含3天調(diào)休），入職滿(mǎn)1年即可額外享受5天帶薪年假

4. 年終獎(jiǎng)：每多加入一個(gè)人將會(huì)多拿出1%公司利潤(rùn)按照績(jī)效排名分年終獎(jiǎng)，入職不滿(mǎn)10個(gè)月每多工作一個(gè)月將多拿出0.1%公司利潤(rùn)按照績(jī)效排名分年終獎(jiǎng)

5. 中秋、端午節(jié)有節(jié)日禮品

6. 生日禮品

【比同行的優(yōu)勢(shì)】

1.與同行業(yè)相比，薪酬水平高

2.發(fā)展前景好

3.工作氛圍好、環(huán)境好，同事相處舒服，大多00后，積極向上

4.給予更多的學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)，能夠鍛煉能力，有成就感

5.福利待遇好

6.升職加薪快

7.能夠?qū)崿F(xiàn)價(jià)值

8.面試愉快

9.公司的企業(yè)文化好

10.辦公地點(diǎn)在電商公司扎堆的產(chǎn)業(yè)園，通勤方便