職位描述
N1日語(yǔ)口譯商務(wù)日語(yǔ)翻譯外貿(mào)日語(yǔ)翻譯日語(yǔ)一級(jí)口譯
1.使用日語(yǔ)接聽日本顧客的來(lái)電，并通過(guò)郵件、短信以及在線聊天等方式幫助顧客解決產(chǎn)品訂單問(wèn)題；
2.提供優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)，快速、準(zhǔn)確回復(fù)客戶的信息；
3.能獨(dú)立處理各種客戶問(wèn)題，預(yù)防可能出現(xiàn)的爭(zhēng)議，妥善解決各種已出現(xiàn)的爭(zhēng)議(禮貌服務(wù)，操作退款)，最大程度的維護(hù)公司形象；
4.處理客戶訂單，整理資料，后續(xù)跟進(jìn)等相關(guān)工作；
任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷，精通日語(yǔ)（N1),基礎(chǔ)英文讀寫能力；
2.日語(yǔ)專業(yè)、留日經(jīng)驗(yàn)者、外企客服中心工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3.具有良好的溝通表達(dá)能力和客戶服務(wù)意識(shí)；
4.熟練使用辦公軟件，具有平臺(tái)客服系統(tǒng)操作經(jīng)驗(yàn)；
5.善于安排工作，有獨(dú)立的分析判斷能力，具有團(tuán)隊(duì)合作精神；
6.此職位可以遠(yuǎn)程在家辦公，家里需要有工作環(huán)境（電腦、穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)）
2.提供優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)，快速、準(zhǔn)確回復(fù)客戶的信息；
3.能獨(dú)立處理各種客戶問(wèn)題，預(yù)防可能出現(xiàn)的爭(zhēng)議，妥善解決各種已出現(xiàn)的爭(zhēng)議(禮貌服務(wù)，操作退款)，最大程度的維護(hù)公司形象；
4.處理客戶訂單，整理資料，后續(xù)跟進(jìn)等相關(guān)工作；
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3.具有良好的溝通表達(dá)能力和客戶服務(wù)意識(shí)；
4.熟練使用辦公軟件，具有平臺(tái)客服系統(tǒng)操作經(jīng)驗(yàn)；
5.善于安排工作，有獨(dú)立的分析判斷能力，具有團(tuán)隊(duì)合作精神；
6.此職位可以遠(yuǎn)程在家辦公，家里需要有工作環(huán)境（電腦、穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)）
工作地點(diǎn)
芙蓉區(qū)
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職位發(fā)布者
龔芳/HR主管
當(dāng)前在線立即溝通
岳陽(yáng)市億海服信息技術(shù)有限公司Callnovo是一家技術(shù)賦能的全球多語(yǔ)種一站式客戶服務(wù)和技術(shù)支持客服外包（聯(lián)絡(luò)）呼叫中心。全球BPO公司200強(qiáng)，總部加拿大獲大多倫多全球化企業(yè)杰出獎(jiǎng)，公司核心解決方案在中國(guó)同行業(yè)屬于賽道佼佼者和標(biāo)桿品牌，深得客戶好評(píng)。 Callnovo中國(guó)旗下設(shè)有廣州客諾網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司、岳陽(yáng)市億海服信息技術(shù)有限公司。 Callnovo品牌2004年始創(chuàng)于加拿大多元文化商業(yè)之都多倫多，研發(fā)力量位于美國(guó)亞特蘭大，管理高層團(tuán)隊(duì)具有海外留學(xué)與美國(guó)硅谷成功創(chuàng)業(yè)背景。目前已在全球海外十多個(gè)國(guó)家與地區(qū)本地化部署了30多個(gè)語(yǔ)種的海外客服與技術(shù)支持人才團(tuán)隊(duì)900多人。Callnovo以電話、郵件、網(wǎng)站在線、社交媒體、短信等其他多渠道的客戶交互方式，24小時(shí)/7天為眾多世界500強(qiáng)企業(yè)以及大中小中國(guó)出海企業(yè)提供一站式定制化的呼叫中心(聯(lián)絡(luò)中心)客服與技術(shù)支持外包解決方案。Callnovo服務(wù)全球企業(yè)，目前已經(jīng)與中國(guó)、美國(guó)和歐洲諸多知名品牌企業(yè)長(zhǎng)期合作。公司員工普遍年輕積極，充滿活力與學(xué)習(xí)熱情，且大部份員工外語(yǔ)流利，員工享受快樂(lè)的工作以及有品質(zhì)的生活是我們的目標(biāo)！企業(yè)主要聯(lián)絡(luò)地址： BPOnovo Inc.：Unit 3022-3660 Midland Ave.,Toronto, Ontario Canada M1V0B8廣州客諾網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司：廣東省廣州市越秀區(qū)越秀北路222號(hào)越良大廈13樓岳陽(yáng)市億海服信息技術(shù)有限公司：湖南省岳陽(yáng)市巴陵中路516號(hào)創(chuàng)業(yè)中心607企業(yè)官網(wǎng)：中國(guó)站：www.callnovo.cn國(guó)際站：www.callnovo.com微信公眾號(hào)：Callnovo1
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