崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)物業(yè)的客戶接待、服務(wù)咨詢、相關(guān)手續(xù)辦理;
2、負(fù)責(zé)房屋裝修備案登記、裝修巡查、物品放行處理、客戶投訴、服務(wù)回訪、住戶定期走訪等日常客服工作;
3、對(duì)清潔服務(wù)、綠化養(yǎng)護(hù)等工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督;
4、負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)區(qū)域費(fèi)用催繳工作;
5、負(fù)責(zé)跟蹤處理顧客滿意度調(diào)查收集到的業(yè)主意見的整改落實(shí);
6、負(fù)責(zé)客戶信息的更新、管理。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,年齡35周歲以下,五官端正,具有同崗位兩年以上工作經(jīng)驗(yàn);
2、責(zé)任心強(qiáng),善于溝通,具備良好的團(tuán)體合作意識(shí);
3、電腦熟練,普通話標(biāo)準(zhǔn),做事細(xì)心沉穩(wěn)。
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