職位描述
售前客服售后客服投訴客服用戶問題解答在線服務(wù)消費者權(quán)益問題官方平臺不涉及銷售產(chǎn)品
此崗位不含銷售性質(zhì)！！官方在線打字咨詢客服
◇崗位職責：
負責在線回復(fù)平臺消費者的咨詢，提供專業(yè)服務(wù)，幫助用戶解決退款問題，純打字回復(fù)咨詢不打電話不銷售！！！
◇崗位要求：
1、專業(yè)不限條件優(yōu)秀者可適當放寬，性別不限；
2、思維清晰
3、熟練電腦操作，打字速度快，平均30字/分鐘以上
4、服務(wù)意識強，有較好的自我調(diào)節(jié)與抗壓能力
◇工作時間：8小時，月休8天。
薪資：試用期3.5K左右， 轉(zhuǎn)正綜合4-6K+
4、福利：五險、生日福利、節(jié)日福利；公司不定期組織團建活動。
公司晉升：
運營方向：客服專員-團隊主管-現(xiàn)場主管-運營經(jīng)理-項目經(jīng)理
品質(zhì)方向：客服專員-質(zhì)檢員、培訓(xùn)師-質(zhì)培主管-質(zhì)培經(jīng)理
綜合方向：客服專員-人事綜合專員-人事綜合主管
工作地點
皇氏南寧數(shù)智創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園A10號樓3-8樓
入職公司信息
- 入職公司: 杭州筍尖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
- 公司地址: 南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)科園大道66號皇氏數(shù)智公園A10棟
- 公司人數(shù): 500-999人
認證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
藍女士/招聘主管
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人力寶科技有限公司邦芒人力旗下人力寶科技有限公司專注一站式人力資源解決方案，主營業(yè)務(wù)包括：人事外包、業(yè)務(wù)流程外包、眾創(chuàng)平臺、招聘服務(wù)外包、技術(shù)服務(wù)外包、企業(yè)福利平臺、園區(qū)運營、法律咨詢服務(wù)等。從2015年開始，邦芒集團布局全球，陸續(xù)在香港和美國等地設(shè)立公司，用全球視野向各類企事業(yè)單位提供品質(zhì)化、系統(tǒng)化、定制化的人力資源服務(wù)，也為越來越多的跨國企業(yè)提供落地化的服務(wù)。邦芒人力集團，創(chuàng)建于2007年，總部位于上海，業(yè)務(wù)涵蓋服務(wù)外包、人事代理、人力資源SaaS服務(wù)、企業(yè)福利平臺、法律咨詢、產(chǎn)業(yè)園區(qū)運營、招商引資、財稅代理、產(chǎn)業(yè)投資等多航道業(yè)務(wù)，并積極探索IT研發(fā)、互聯(lián)網(wǎng)直聘平臺等創(chuàng)新領(lǐng)域，以業(yè)務(wù)協(xié)作、資源交互的協(xié)同增效模式，打造一站式全產(chǎn)業(yè)鏈集團型企業(yè)。 17載耕耘，集團已實現(xiàn)全國核心市場布局，同時陸續(xù)在香港和美國等地設(shè)立公司，目前全球直營分公司已有228家，服務(wù)雇員超80萬人。匠心17年，邦芒堅持以技術(shù)為驅(qū)動，積極探索新模式、新業(yè)態(tài)，為推進穩(wěn)就業(yè)、保民生不斷努力。“大智興邦，大品傳芒”，未來，我們將繼續(xù)與合作伙伴共建人力資源生態(tài)系統(tǒng)，面向社會提供更優(yōu)、更專業(yè)的人力資源生態(tài)解決方案！
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