「南寧西鄉(xiāng)塘區(qū) 電商客服五險不銷售可接受應(yīng)屆生招聘」

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更新于 12月31日

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電商客服五險不銷售可接受應(yīng)屆生

5千-7千

南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)
經(jīng)驗不限
大專
全職
招30人

職位描述

售后客服投訴客服VIP客服全白班

此崗位不含銷售性質(zhì)！！！

為某互聯(lián)網(wǎng)知名企業(yè)提供官方處理事務(wù)，幫助解決平臺會員在平臺購物、參與活動等過程中遇到的問題，例如，訂單事宜，售后維權(quán)等。

薪資待遇：

1、綜合固定部分2700）+績效工資2000-4000不封頂;綜合收入4K-7k

2、五險，有食堂，公司不定期組織團建活動，生日福利、節(jié)日福利。春節(jié)正常放假

崗位職責：

1. 官方客服服務(wù)模式，跟進客戶的需求建議和投訴維權(quán)處理

2. 及時反饋和協(xié)助處理異常情況，并與用戶做好溝通和安撫。

3. 分析日常碰到的問題，從業(yè)務(wù)鏈路上發(fā)現(xiàn)和推進用戶體驗的提升。

工作時間：

固定行政班，（9:00-18:00），月休6天

崗位要求：

1、相關(guān)客服行業(yè)工作經(jīng)驗 1-3 個月以上，從事過網(wǎng)絡(luò)客服的優(yōu)先；

2、客戶服務(wù)意識、抗壓能力強；

3、普通話流利，反應(yīng)敏捷，善于溝通，有較強的語言理解和表達能力；

4、會簡單的電腦操作，不限水平；

5、大專學歷，專業(yè)不限條件優(yōu)秀者可適當放寬，性別不限。

崗位晉升方向：

運營方向：客服專員-團隊主管-現(xiàn)場主管-運營經(jīng)理-項目經(jīng)理

品質(zhì)方向：客服專員-質(zhì)檢員、培訓師-質(zhì)培主管-質(zhì)培經(jīng)理

綜合方向：客服專員-人事綜合專員-人事綜合主管

工作地點

皇氏數(shù)智公園A10棟

入職公司信息

入職公司: 杭州筍尖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
公司地址: 南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)科園大道66號皇氏數(shù)智公園A10棟
公司人數(shù): 500-999人

認證資質(zhì)

人力資源服務(wù)許可認證

人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。

完善一份簡歷
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