主要職責(zé)范圍:
經(jīng)過(guò)我們的產(chǎn)品培訓(xùn)后,他將作為我司過(guò)程類(lèi)產(chǎn)品的技術(shù)支持工程師,執(zhí)行以下工作:
1具備相關(guān)產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技術(shù)技能,熟悉產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、功能和操作流程,并熟練掌握設(shè)備維修和故障診斷方法
2負(fù)責(zé)重點(diǎn)項(xiàng)目工業(yè)過(guò)程儀表的安裝、調(diào)試、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),在安裝過(guò)程中能深入了解產(chǎn)品特性,能夠熟練操作設(shè)備并解決遇到的問(wèn)題。
3為客戶(hù)反饋的問(wèn)題提供快速、合理的解決方案
4向代理商或用戶(hù)提供快捷、高效的遠(yuǎn)程(離線(xiàn)和在線(xiàn))技術(shù)支持
5編寫(xiě)培訓(xùn)材料,根據(jù)客戶(hù)需求,定制培訓(xùn)計(jì)劃
6配合銷(xiāo)售人員開(kāi)拓新市場(chǎng)、增加新客戶(hù)
7配合產(chǎn)品部門(mén)做產(chǎn)品測(cè)試,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,提出有建設(shè)性意見(jiàn)或建議
8維護(hù)或維修公司工業(yè)過(guò)程類(lèi)儀表
要求:
1理工科學(xué)歷
2能適應(yīng)在全國(guó)范圍經(jīng)常出差
3能夠獨(dú)立工作,自我負(fù)責(zé)和效率為導(dǎo)向
4具備良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí),能夠跟客戶(hù)建立良好的溝通和合作關(guān)系,傾聽(tīng)客戶(hù)需求,并能清晰、準(zhǔn)確的傳達(dá)技術(shù)信息和客戶(hù)需求
5具備獨(dú)立分析和解決問(wèn)題的能力,能夠準(zhǔn)確判斷故障原因,提供多種解決方案
6了解火電、鋼鐵、煤化工、水泥、石化等行業(yè)的工藝流程者優(yōu)先
7有固態(tài)粉末流量計(jì)使用經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
8有料位、流速(氣相、液相、固相)等各種工業(yè)過(guò)程類(lèi)儀表的安裝與使用經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
9良好的英語(yǔ)(讀,寫(xiě),講)者優(yōu)先