外貿(mào)運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)
1. 網(wǎng)絡(luò)推廣,跟國(guó)際上的客戶溝通,完成出貨,報(bào)關(guān),退稅等工作。
2. 平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理:負(fù)責(zé)阿里巴巴國(guó)際站等外貿(mào)平臺(tái)的整體運(yùn)營(yíng),包括店鋪搭建、頁(yè)面優(yōu)化、產(chǎn)品上架與更新,確保信息準(zhǔn)確、有吸引力,提升搜索排名與流量。 3. 客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù):利用平臺(tái)工具、社交媒體、展會(huì)等渠道開(kāi)發(fā)客戶,處理詢盤與訂單,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),解決客戶問(wèn)題,維護(hù)良好關(guān)系,促進(jìn)二次合作與口碑傳播。
4. 供應(yīng)鏈協(xié)調(diào):與供應(yīng)商、貨代、報(bào)關(guān)行等合作,確保訂單按時(shí)交付,協(xié)調(diào)產(chǎn)品采購(gòu)、質(zhì)量控制、物流運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié),優(yōu)化成本與效率。
5. 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化:定期分析平臺(tái)數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、客戶反饋等,評(píng)估運(yùn)營(yíng)效果,找出問(wèn)題與機(jī)會(huì),調(diào)整策略與措施,持續(xù)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)流程與效果。