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工作內(nèi)容

1. 負(fù)責(zé)搭建售后服務(wù)體系，制定工程服務(wù)制度和流程，完善客戶常見問題反饋、優(yōu)化流程，提升優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量，達成業(yè)務(wù)指標(biāo)；

2. 制定工程服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工程售后培訓(xùn)計劃并組織落實，通過對售后人員的工作組織和技能指導(dǎo)，不斷提高團隊人員的業(yè)務(wù)技能；

3. 負(fù)責(zé)處理客戶投訴及客戶關(guān)系管理，根據(jù)客戶需求，提升服務(wù)品質(zhì)；

4. 及時、妥善處理客戶投訴,提供便捷的服務(wù)；

5. 獨立完成所負(fù)責(zé)項目的設(shè)計總結(jié)、經(jīng)驗分享、設(shè)計培訓(xùn)交流等；

6. 與團隊其他成員和諧相處,共同完成工作任務(wù)；

職位信息

一、職位描述

1、要求對工業(yè)廢水蒸發(fā)特性熟悉，精通工業(yè)廢水處理設(shè)備的原理及工藝流程；

2、負(fù)責(zé)指導(dǎo)水處理工程現(xiàn)場施工管理安裝、設(shè)備調(diào)試、工藝監(jiān)控及異常處理匯報，和客戶溝通解決技術(shù)難題，污水處理工作經(jīng)驗豐富者可適當(dāng)降低學(xué)歷要求；

3、解決銷售產(chǎn)品在調(diào)試，售后過程中產(chǎn)品發(fā)生的故障，并及時提供報告；

4、協(xié)助設(shè)備安裝、項目驗收及后期維護工作；

5、能現(xiàn)場清晰講解產(chǎn)品、展示公司產(chǎn)品的特性；

6、具備較強的責(zé)任心和溝通協(xié)調(diào)能力，良好的團隊合作能力。




1、3-5年及以蒸發(fā)設(shè)備管理或調(diào)試經(jīng)驗；熟悉項目管理流程，熟悉掌握水處理設(shè)計施工、調(diào)試標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，熟悉水處理工藝 ；
2、具備良好的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)溝通能力，并能夠獨立完成任務(wù)；

3、有C1駕照，有一年以上的汽車駕駛經(jīng)驗；
4、身體健康，能適應(yīng)出差，服從公司安排；

5、有相關(guān)化工機械、水處理設(shè)備項目經(jīng)驗豐富者，并是化學(xué)工藝專業(yè)的優(yōu)先錄取。

2.熟悉蒸發(fā)結(jié)晶工藝，熟悉轉(zhuǎn)換器、蒸發(fā)器、結(jié)晶器、離心機、干燥器等化工設(shè)備；
3.掌握廢水零排放蒸發(fā)結(jié)晶，冷凍結(jié)晶等工藝技術(shù)，熟悉蒸發(fā)結(jié)晶工藝設(shè)計（含多效蒸發(fā)、MVR蒸發(fā)），有煤礦廢水治理、煤化工廢水處理、零排放蒸發(fā)結(jié)晶處理相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先；
4.具備良好的溝通技巧，踏實敬業(yè)，責(zé)任心強。