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【崗位職責(zé)】
1. 負(fù)責(zé)夜班期間的安全管理工作，確保酒店設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行；
2. 協(xié)調(diào)各部門夜間工作，處理突發(fā)狀況，保障酒店運(yùn)營順暢；
3. 監(jiān)督夜班員工的工作表現(xiàn)，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)；
4. 處理客戶投訴，解決客戶問題，提升客戶滿意度。
【任職要求】
1. 具備5年以上酒店管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒店運(yùn)營流程；
2. 熟悉商務(wù)禮儀，具備良好的溝通能力；
3. 英語熟練，能夠流利進(jìn)行英語交流；
4. 擁有酒店管理師證或相關(guān)證書者優(yōu)先；
5. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理和領(lǐng)導(dǎo)能力；
6. 有豐富的客訴處理經(jīng)驗(yàn)，能夠妥善解決客戶問題；
7. 能夠適應(yīng)夜班工作，具備較強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力；
8. 年齡在35歲以上，身體健康，持有健康證。
工作時(shí)間：晚八點(diǎn)-早九點(diǎn)
月休4天