「臨沂蘭山區(qū) 商場樓層管理招聘」_2024年山東華豐企業(yè)集團(tuán)有限公司招聘-智聯(lián)招聘

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更新于 12月20日

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商場樓層管理

4千-6千

臨沂蘭山區(qū)
1-3年
大專
全職
招1人

職位描述

招商管理商戶管理租金收繳商場管理安全管理衛(wèi)生管理活動管理購物中心大型超市批發(fā)市場服裝/家紡/針織行業(yè)

1、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)貫徹、執(zhí)行集團(tuán)/公司及樓層的各項(xiàng)規(guī)章制度、政策，保證所轄區(qū)域各項(xiàng)工作的正常高效運(yùn)轉(zhuǎn)；

2、協(xié)助上級進(jìn)行所轄區(qū)域人員管理、現(xiàn)場管理、商戶/客戶管理、營銷品牌管理、環(huán)境管理、服務(wù)管理、客訴管理、消防偷盜等安全管理；

3、負(fù)責(zé)所轄商戶管理、服務(wù)，加強(qiáng)與商戶客情關(guān)系建設(shè)，及時(shí)了解掌握商戶經(jīng)營銷售情況動態(tài)，負(fù)責(zé)樓層商戶數(shù)據(jù)的收集、整理、分析，提出合理化建議，指導(dǎo)商戶運(yùn)營，并根據(jù)所掌握的信息及時(shí)優(yōu)化商戶檔案；

4、依據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃指標(biāo)，保證商場業(yè)態(tài)布局的前提下，完成上級領(lǐng)導(dǎo)制定引商、招商、助商、強(qiáng)商指標(biāo)，并制定出可行策略、執(zhí)行方案；

5、依據(jù)公司制定的顧客服務(wù)政策、策略、制度和流程，嚴(yán)格執(zhí)行，及時(shí)、妥善處理投訴及營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的緊急事件，維持并營造現(xiàn)場的良好秩序，維護(hù)公司形象；

6、定期不定期的開展商戶培訓(xùn)學(xué)習(xí)、座談等活動，提升整體服務(wù)經(jīng)營水平；

7、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域商戶租金稅費(fèi)等其他費(fèi)用的催繳并建立商戶運(yùn)營管理檔案，定期及時(shí)更新；

8、依據(jù)公司下達(dá)各項(xiàng)指標(biāo)，制定相應(yīng)工作計(jì)劃，并合理分解工作指標(biāo)，指導(dǎo)確保下屬團(tuán)隊(duì)成員整體達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，并對工作過程進(jìn)行復(fù)盤總結(jié)；

9、組織開展團(tuán)隊(duì)例會（日/周），負(fù)責(zé)下屬成員輔導(dǎo)，不定期開展業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)；負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)氛圍建設(shè)及時(shí)了解掌握員工思想狀態(tài)，會做員工思想工作；

10、在規(guī)定期限內(nèi)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項(xiàng)，并在過程中進(jìn)行階段性反饋。

職位福利：節(jié)日福利、定期團(tuán)建、績效獎(jiǎng)金、五險(xiǎn)一金、加班補(bǔ)助、全勤獎(jiǎng)、餐補(bǔ)、帶薪年假

工作地點(diǎn)

沂州大廈5樓

完善一份簡歷
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