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    更新于 10月14日

    英文阿里巴巴客服專員

    6千-7千
    • 天津南開區(qū)
    • 天拖
    • 1-3年
    • 本科
    • 全職
    • 招1人

    職位描述

    阿里巴巴國際站中國制造網(wǎng)Amazon英語東南亞區(qū)域非洲區(qū)域歐美區(qū)域
    基本要求:
    1. 本科及以上學(xué)歷,國際貿(mào)易、英語或相關(guān)專業(yè)背景優(yōu)先;
    2. 流利的英語聽說讀寫能力,CET-6或TEM-8以上,口語能夠無障礙與國際客戶溝通;書面寫作用詞準(zhǔn)確、邏輯清晰、并能表達(dá)情感;
    3. 至少2年以上外貿(mào)銷售工作經(jīng)驗(yàn),熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程、出口流程及國際貿(mào)易慣例;
    4. 頭腦靈活,具備溝通解決問題能力和談判意識;
    5. 強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠承受工作壓力,積極應(yīng)對挑戰(zhàn);
    6. 有學(xué)習(xí)意愿和能力,能高效學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識及銷售技巧, 并舉一反三;
    7. 熟練使用Office等辦公軟件及公司的營銷平臺。
    業(yè)務(wù)技能要求:
    1. 外貿(mào)銷售基本技能:短期內(nèi)能熟練掌握產(chǎn)品知識;具備一定的談判技巧,有分析能力;能夠條理明確的和客戶及采購部門溝通,獨(dú)立完成客戶定制品開發(fā)、報(bào)價(jià)、合同簽訂等環(huán)節(jié),并具備一定解決客訴的能力;
    2. 國際展會經(jīng)驗(yàn):擁有至少一次成功參與國際展會(如廣交會)的經(jīng)歷,了解展會籌備、展位布置、客戶接待及后續(xù)跟進(jìn)的全過程,能夠在展會中有效收集客戶信息促成業(yè)務(wù)合作;
    3. 阿里巴巴平臺經(jīng)驗(yàn):能夠熟練進(jìn)行阿里巴巴國際站平臺上包括產(chǎn)品發(fā)布、優(yōu)化產(chǎn)品標(biāo)題、優(yōu)化產(chǎn)品關(guān)鍵詞、優(yōu)化詳情頁等基本操作;能夠通過平臺提供的詢盤流量,與潛在客戶溝通,并轉(zhuǎn)化為訂單;熟悉平臺規(guī)則,能夠有效應(yīng)對平臺審核及客戶投訴等問題。
    職位描述:
    作為外貿(mào)銷售專員,負(fù)責(zé)開拓國際市場,維護(hù)并擴(kuò)大客戶群體,通過線上(如阿里巴巴國際站等電商平臺)及線下(國際展會)多渠道獲得客戶,達(dá)成銷售目標(biāo)。
    崗位職責(zé):
    1. 開發(fā)新客戶:通過展會、阿里巴巴平臺、獨(dú)立站推廣等渠道積極開拓海外市場,尋找并接觸潛在客戶,提供適合客戶的產(chǎn)品推薦,報(bào)價(jià),促成訂單等;
    2. 客戶維護(hù):與客戶保持密切聯(lián)系,解答客戶疑問,處理客戶投訴,提升客戶滿意度,維護(hù)良好的客戶關(guān)系。給客戶建立檔案,包括客戶信息、訂單記錄、溝通記錄等。
    3. 阿里巴巴國際站:日常發(fā)品和客戶詢盤回復(fù)

    工作地點(diǎn)

    融創(chuàng)中心地下停車場(入口)中南廣場東區(qū)2號樓7層

    職位發(fā)布者

    宋女士/人事經(jīng)理

    三日內(nèi)活躍
    立即溝通
    公司Logo天津永闊科技集團(tuán)有限公司
    公司成立于2003年,主要從事農(nóng)用、衛(wèi)生用化學(xué)品以及衛(wèi)生防疫用品的出口。公司的產(chǎn)品主要面對全球瘧疾病控制項(xiàng)目,以及農(nóng)業(yè)項(xiàng)目,產(chǎn)品全部出口。合作的國際機(jī)構(gòu)組織包括世界衛(wèi)生組織、全球基金、聯(lián)合國計(jì)劃發(fā)展署和聯(lián)合國兒童基金會,出口地區(qū)覆蓋非洲和東南亞主要國家。是目前中國在此領(lǐng)域中唯一一家獲得世界衛(wèi)生組織whopes認(rèn)證的生產(chǎn)和貿(mào)易企業(yè)。
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