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崗位職責(zé)：

1、新簽維保合同項目組織安排排查，針對排查問題組織人員整改達(dá)標(biāo)；針對排查問題不屬于維保合同范圍的，人工及零部件更換項目及時編寫簽證單，得到甲方簽字蓋章確認(rèn)后按簽證內(nèi)容組織實施；

2、規(guī)范監(jiān)督維保人員按標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，做好維修保養(yǎng)記錄，對記錄表單建檔管理，確保客戶電梯安全運行；

3、制定電梯保養(yǎng)計劃及人員排班計劃，報經(jīng)理審核審批，按時保質(zhì)保量完成計劃；

4、負(fù)責(zé)電梯年檢的工作安排并做好年檢前的排查和整改，保證一次性通過；

5、組織相關(guān)人員對維保質(zhì)量進(jìn)行巡檢監(jiān)察：售后質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范禮儀、客戶評價等，督促完成整改項目；

6、協(xié)助做好客情關(guān)系的維護(hù)，及時處理客戶需求及投訴處理解決情況，維護(hù)與救援工作，在規(guī)定時間內(nèi)回應(yīng)及時排除電梯故障；

7、跟催維保等費用的收取：合同款收取、大修改造合同款收取、簽證款收取；

8、對工作質(zhì)量、過程安全及路途交通安全負(fù)責(zé)；

9、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)或人事編制維保售后的培訓(xùn)課件及安全標(biāo)準(zhǔn)化、操作規(guī)范；根據(jù)公司安全標(biāo)準(zhǔn)化及操作規(guī)范，對員工進(jìn)行培訓(xùn)并組織考核，直到員工獨立操作上崗。

崗位要求：

1、接受過機械電氣安裝、維修及驗收、管理學(xué)、合同法、經(jīng)濟(jì)法、安全施工作業(yè)等方面的相關(guān)培訓(xùn)；具備特種設(shè)備（電梯）操作許可證。

2、精通電梯基本構(gòu)造、控制線路、部件組成和基本原理；精通各種電梯安裝、維護(hù)保養(yǎng)、檢驗工具的使用

3、3年以上電梯安裝、維修或質(zhì)量檢驗相關(guān)實踐工作，2年以上團(tuán)隊管理經(jīng)驗

4、具有一定的組織、計劃、控制、協(xié)調(diào)能力

5、具有一定的開拓能力和高度責(zé)任心