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崗位職責(zé):
1.處理網(wǎng)約車相關(guān)用戶的線上或電話咨詢;
2.跟進(jìn)無(wú)法實(shí)時(shí)解決的問(wèn)題處理進(jìn)度和最終方案，并進(jìn)行回電/回復(fù);
3.跟進(jìn)處理內(nèi)外部平臺(tái)反饋的相關(guān)升級(jí)、輿情問(wèn)題;
4.協(xié)助平臺(tái)部門進(jìn)行活動(dòng)宣傳和回訪;
5.對(duì)臨時(shí)下發(fā)的增值任務(wù)進(jìn)行外呼或跟進(jìn)處理服務(wù)

任職要求：
希望您是具有網(wǎng)約車平臺(tái)行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的人士，簡(jiǎn)單培訓(xùn)即可上崗