職位描述
投訴客服售前客服網(wǎng)絡(luò)客服
崗位職責(zé)：
1、帶領(lǐng)團(tuán)隊提升轉(zhuǎn)化率，完成公司轉(zhuǎn)化率目標(biāo)；2、管理和監(jiān)督團(tuán)隊人員的日常工作，提高工作規(guī)范性，確保部門工作有序開展。
3、熟練掌握各平臺（括：抖音、拼多多、京東等平臺）各項服務(wù)指標(biāo)，落實部門培訓(xùn)，提高部門人員業(yè)務(wù)技能；
4、負(fù)責(zé)各平臺客服人員的日常管理工作，負(fù)責(zé)公司叭卦優(yōu)選、抖音、拼多多、京東等平臺銷售接待工作，接待客戶的訂單、咨詢，促成客戶下單成交，跟單和售后服務(wù)；
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，市場營銷、電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)專業(yè)優(yōu)先；
2、3年以上電商客服管理經(jīng)驗，有獨立處理各種突發(fā)情況的能力；
3、較強(qiáng)的溝通技巧，有責(zé)任感，以結(jié)果為導(dǎo)向。
福利：全勤獎、工齡獎、創(chuàng)業(yè)公司、五險一金、帶薪年假等
工作地點
福州晉安區(qū)鼓嶺山門
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職位發(fā)布者
陳女士/HR
昨日活躍立即溝通
速易購(福建)供應(yīng)鏈有限公司速易購（福建）電供應(yīng)鏈有限公司成立于2019年，總部坐落于美麗榕城福州，公司秉承新時代的發(fā)展，立足于新時代，勇于創(chuàng)新，復(fù)興產(chǎn)業(yè)，讓傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)變新渠道，開拓新市場，主動擁抱時代，復(fù)興，賦能給大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新的思想，以傳統(tǒng)經(jīng)營轉(zhuǎn)向新未來，新模式，堅持B2B2C轉(zhuǎn)向S2B2C的新模式。現(xiàn)公司直屬部門有：技術(shù)研發(fā)中心，品牌運營中心，產(chǎn)品供應(yīng)鏈中心，叭卦優(yōu)選平臺品牌，眾創(chuàng)合作中心，集五大部門，始終堅持以人民為生，打造新時代下陽光產(chǎn)業(yè)，樹立產(chǎn)業(yè)新、人才新、成長快、提供孕人的商新企業(yè)，結(jié)合科技、創(chuàng)新、時代產(chǎn)業(yè)，讓速易購引領(lǐng)行業(yè)樹立標(biāo)桿，主動承擔(dān)責(zé)任，共創(chuàng)未來的初心，服務(wù)于民，取之于民，用之于民，始終做好服務(wù)創(chuàng)新，以“快、準(zhǔn)、優(yōu)、創(chuàng)新、復(fù)興”的經(jīng)營宗旨，真正做好始終以人民為生。
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