1、利用微信或淘寶跟顧客聊天;對(duì)訂單進(jìn)行跟蹤,及時(shí)查看訂單的缺貨或者發(fā)貨情況;
2、對(duì)客戶出現(xiàn)的問題進(jìn)行及時(shí)處理,促成銷售訂單的完成;
3、負(fù)責(zé)確認(rèn)客戶資料及訂購信息,及時(shí)準(zhǔn)確回答客戶提出的問題。
4、有較好的服務(wù)意識(shí),耐心,講話和氣
5、及時(shí)有效的做好客戶的回訪工作;
6、做好需求分析,引導(dǎo)學(xué)員上門,并接待咨詢。
7、對(duì)學(xué)員進(jìn)行全面地測(cè)試和分析,制定合理的學(xué)習(xí)計(jì)劃;
8、跟蹤正式學(xué)員的上課及后期維護(hù),協(xié)助教務(wù)老師管理上課學(xué)生,保證服務(wù)質(zhì)量;
職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、年終分紅、全勤獎(jiǎng)、交通補(bǔ)助、通訊補(bǔ)助