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一、工作職責(zé)

1. 顧客服務(wù)

-在了解樂高全系列產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，熱情主動接待顧客,提供專業(yè)的產(chǎn)品建議；

-教授對產(chǎn)品感興趣的顧客拼砌樂高玩具，為顧客提供舒適的產(chǎn)品體驗服務(wù)；

-熟悉店鋪各項活動，提供相關(guān)推薦、咨詢和售后服務(wù)；

-組織樂高迷開展主題拼砌活動，教授小朋友玩搭樂高積木，激發(fā)小朋友的創(chuàng)造力、想象力，向家長介紹推廣樂高玩具對青少年成長的促進(jìn)幫助作用；

-根據(jù)顧客在店鋪的消費情況、體驗情況，及時總結(jié)顧客的偏好、消費意向，向公司提出產(chǎn)品建議、市場活動建議。

-妥善處理客戶投訴等管理問題。

2. 管理職責(zé)

-深入了解公司的營銷策略，確保各項營銷活動在店鋪???展，保證活動效果，可以根據(jù)實際活動的開展情況，適時調(diào)整活動方案；

-確保員工的日常工作符合公司的各項制度；

-培訓(xùn)新員工，有效激勵員工，營造良好的團(tuán)隊氛圍；

-及時反饋和管理員工的工作績效；

-根據(jù)實際需要進(jìn)行排班。

3. 營運管理

-監(jiān)督管理店鋪陳列符合公司規(guī)定；

-監(jiān)督管理店鋪的訂貨、補貨和收貨；

-嚴(yán)格控制貨品損耗；

-日常收銀程序檢查及賬務(wù)管理；

-公司安排的其他工作。

二、職位要求：

1、喜歡樂高，喜歡玩樂高，有耐心，有愛心，有親和力、服務(wù)意識，樂高粉絲優(yōu)先考慮；

2、對新鮮事物充滿好奇心，善于溝通，喜歡與人交流，積極陽光，形象佳；

3、統(tǒng)招大專或以上學(xué)歷；

4、具有敏銳的市場洞察能力，發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力；

5、具有一定的商業(yè)意識和營造商業(yè)氛圍的能力；

6、三年以上零售業(yè)管理工作經(jīng)驗，有外語基礎(chǔ)優(yōu)先。

由于行業(yè)性質(zhì)，本職位每周單休，非誠勿擾。