職責(zé):
1、 端到端建立別墅家庭綠電區(qū)域交付與服務(wù)體系,建立支撐別墅家庭綠電的交付流程,構(gòu)建交付與服務(wù)能力。
2、 根據(jù)別墅家庭綠電區(qū)域交付與運(yùn)維特點(diǎn),構(gòu)建別墅綠電中長(zhǎng)期運(yùn)維體系,支撐業(yè)務(wù)全生命周期運(yùn)維。
3、對(duì)區(qū)域光伏交付業(yè)務(wù)的客戶滿意度負(fù)責(zé),持續(xù)優(yōu)化交付服務(wù)流程,總結(jié)共性問題,提升交付細(xì)節(jié)。
4、運(yùn)用光伏項(xiàng)目管理專業(yè)知識(shí),管理區(qū)域內(nèi)合同契約化交付,對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)度,質(zhì)量、安全、風(fēng)險(xiǎn)、干系人進(jìn)行管理,保障客戶滿意度。
5、 提前介入項(xiàng)目售前環(huán)節(jié), 對(duì)可交付性評(píng)估和詳細(xì)方案評(píng)審,協(xié)助伙伴提升合同質(zhì)量,對(duì)項(xiàng)目的可交付性負(fù)責(zé)。
6、 擁有別墅類項(xiàng)目場(chǎng)景化的項(xiàng)目管理能力建設(shè),如集成交付能力、數(shù)字化交付能力、交付模式與陣型、知識(shí)培訓(xùn)、課程開發(fā)、技能傳遞等;
7、重大項(xiàng)目交付保障。
要求:
1、本科以上學(xué)歷,具備構(gòu)建2C交付流程與體系的能力,擅長(zhǎng)總結(jié)。;
2、擁有全屋智能/終端、高端裝修等2C類項(xiàng)目管理、交付經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3、具備較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力,能與客戶進(jìn)行有效溝通;具備較強(qiáng)的協(xié)調(diào)和推動(dòng)能力,具備有效解決問題的技能;工作積極主動(dòng),有團(tuán)隊(duì)精神,組織影響力和責(zé)任心強(qiáng);有良好的目標(biāo)導(dǎo)向,和工作文化的適應(yīng)能力;具備較好的談判和沖突管理能力,能有效引導(dǎo)客戶需求,控制項(xiàng)目范圍,對(duì)項(xiàng)目有很強(qiáng)的經(jīng)營意識(shí)和管控能力;
4、 工作年限:擔(dān)任過大型項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理5年以上,具備光伏項(xiàng)目PD/PM、交付保障、客滿管理、等經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;有PMP證書者,建造師或uptime認(rèn)證者優(yōu)先考慮。