職位描述
電子產(chǎn)品
崗位職責：
1、負責公司銷售所有打印機顯示器鼠標等服務檢測維修業(yè)務的支持工作，對服務門店/熱線反饋的產(chǎn)品可服務性問題收集、處理、反饋、跟蹤；
2、對打印機、顯示器、手寫筆、鼠標等終端產(chǎn)品的常見服務問題能快速解讀分析，提供有效指導書/服務工具等給所支撐團隊成員；
3、對接各不同支撐部門，進行日常服務效率/服務質量監(jiān)控，及時收集一線反饋的集中性問題和敏感問題；
4、拉通研發(fā)、技術支持等開發(fā)各類技術指導文檔/服務工具，對所支持的團隊成員進行培訓和提升跟蹤；
5、處理突發(fā)性及臨時性工作。
1、負責公司銷售所有打印機顯示器鼠標等服務檢測維修業(yè)務的支持工作，對服務門店/熱線反饋的產(chǎn)品可服務性問題收集、處理、反饋、跟蹤；
2、對打印機、顯示器、手寫筆、鼠標等終端產(chǎn)品的常見服務問題能快速解讀分析，提供有效指導書/服務工具等給所支撐團隊成員；
3、對接各不同支撐部門，進行日常服務效率/服務質量監(jiān)控，及時收集一線反饋的集中性問題和敏感問題；
4、拉通研發(fā)、技術支持等開發(fā)各類技術指導文檔/服務工具，對所支持的團隊成員進行培訓和提升跟蹤；
5、處理突發(fā)性及臨時性工作。
崗位要求：
1、有電子產(chǎn)品行業(yè)的開發(fā)、維護、售后、技術支持經(jīng)驗優(yōu)先，有服務門店維修實操工作經(jīng)驗優(yōu)先；
2、喜歡研究電子產(chǎn)品，熟悉 Android 系統(tǒng)和 Win10 系統(tǒng)，熟悉打印機、顯示器、手寫筆、鼠標鍵盤、手機、平板、路由器等電子產(chǎn)品，有一定的網(wǎng)絡和通信基礎知識；
3、良好的溝通表達能力，良好的服務意識和團隊合作精神，具備一定的抗壓能力；
4、熟練應用 MS Office 相關辦公軟件；
1、有電子產(chǎn)品行業(yè)的開發(fā)、維護、售后、技術支持經(jīng)驗優(yōu)先，有服務門店維修實操工作經(jīng)驗優(yōu)先；
2、喜歡研究電子產(chǎn)品，熟悉 Android 系統(tǒng)和 Win10 系統(tǒng)，熟悉打印機、顯示器、手寫筆、鼠標鍵盤、手機、平板、路由器等電子產(chǎn)品，有一定的網(wǎng)絡和通信基礎知識；
3、良好的溝通表達能力，良好的服務意識和團隊合作精神，具備一定的抗壓能力；
4、熟練應用 MS Office 相關辦公軟件；
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工作地點
深圳華為坂田基地
入職公司信息
- 入職公司: 某大型公司
- 公司地址: 大連甘井子區(qū)
- 公司人數(shù): 10000人以上
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
董雨明/人事經(jīng)理
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萬寶盛華企業(yè)管理咨詢(上海)有限公司大連分公司萬寶盛華成立于1948年，公司年度總收益超過220億美元，為雇主提供涵蓋整個雇傭生命周期和商業(yè)周期的一系列服務，包括人才推薦服務、臨時和合同派遣服務、員工測評和篩選、培訓服務、轉職推薦服務、外包和咨詢服務等。萬寶盛華集團——全球開創(chuàng)性的人力資源解決方案的領導者——于1994年首次將業(yè)務拓展至中國大陸，提供全方位的人力資源服務。
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