職位描述
CRM流程管理
1. 沿著CRM流程開展運營工作，包括CT/SACA/PR組織、流程遵從性管理、規(guī)范性檢查等；
2. 協(xié)助開展流程運營體系建設(shè)，根據(jù)流程績效指標，監(jiān)控流程執(zhí)行效率、質(zhì)量和風險，驅(qū)動各業(yè)務(wù)領(lǐng)域業(yè)務(wù)持續(xù)改進，發(fā)布運營分析簡報；
3. 根據(jù)戰(zhàn)略訴求、一線反向評價、內(nèi)控TOP問題、流程滿意度管理等，跟進流程TOP N痛點問題改進進展，跟蹤閉環(huán)，；
4. 開展流程授權(quán)、流程日落、流程KCP/Metrics優(yōu)化等，落實流程責任體系。
2. 協(xié)助開展流程運營體系建設(shè)，根據(jù)流程績效指標，監(jiān)控流程執(zhí)行效率、質(zhì)量和風險，驅(qū)動各業(yè)務(wù)領(lǐng)域業(yè)務(wù)持續(xù)改進，發(fā)布運營分析簡報；
3. 根據(jù)戰(zhàn)略訴求、一線反向評價、內(nèi)控TOP問題、流程滿意度管理等，跟進流程TOP N痛點問題改進進展，跟蹤閉環(huán)，；
4. 開展流程授權(quán)、流程日落、流程KCP/Metrics優(yōu)化等，落實流程責任體系。
1、 本科及以上；英語四級及以上；基本英文口語溝通能力
2、2年以上流程相關(guān)經(jīng)驗，熟悉營銷或銷售或伙伴生態(tài)或服務(wù)業(yè)務(wù)運作；
3、熟練office辦公軟件；
4、流程、內(nèi)控、審計、稽查相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力。
工作地點
安托山1
入職公司信息
- 入職公司: 某大型公司
- 公司地址: 大連甘井子區(qū)
- 公司人數(shù): 10000人以上
認證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
杜瑞雪/人事經(jīng)理
立即溝通
萬寶盛華企業(yè)管理咨詢(上海)有限公司大連分公司萬寶盛華成立于1948年，公司年度總收益超過220億美元，為雇主提供涵蓋整個雇傭生命周期和商業(yè)周期的一系列服務(wù)，包括人才推薦服務(wù)、臨時和合同派遣服務(wù)、員工測評和篩選、培訓服務(wù)、轉(zhuǎn)職推薦服務(wù)、外包和咨詢服務(wù)等。萬寶盛華集團——全球開創(chuàng)性的人力資源解決方案的領(lǐng)導者——于1994年首次將業(yè)務(wù)拓展至中國大陸，提供全方位的人力資源服務(wù)。
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