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職位描述
項(xiàng)目經(jīng)理證物業(yè)
一、計(jì)劃制定
負(fù)責(zé)制定城市公司年度品質(zhì)管理方案及部門(mén)年度計(jì)劃，并組織實(shí)施；
二、物業(yè)接管
1、負(fù)責(zé)組織制定物業(yè)接管方案和物業(yè)服務(wù)方案并組織實(shí)施；
2、負(fù)責(zé)組織管理處業(yè)主入伙的籌備，對(duì)管理處業(yè)主入伙督導(dǎo)，確保入伙順利開(kāi)展；
三、日常管理
1、負(fù)責(zé)城市公司品質(zhì)管理，確保品質(zhì)工作持續(xù)有效的開(kāi)展；
2、負(fù)責(zé)城市公司客服、安全、環(huán)境、多經(jīng)、工程及設(shè)備維修等工作的統(tǒng)籌安排；
3、負(fù)責(zé)組織實(shí)施城市公司季度品質(zhì)檢查，出具檢查結(jié)果，確保檢查的公平、公正性；
4、配合總部進(jìn)行400投訴和業(yè)主直接投訴處理的監(jiān)督、回訪；
5、配合總部進(jìn)行業(yè)主滿(mǎn)意度調(diào)查并統(tǒng)計(jì)分析；
6、對(duì)城市公司的年度大中修計(jì)劃實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督檢查；
四、其他
1、服務(wù)外包需求的確定及組織選聘外包方和外包方案的實(shí)施；
2、負(fù)責(zé)組織各部門(mén)創(chuàng)優(yōu)方案的制定及創(chuàng)優(yōu)工作的組織實(shí)施及支持；
3、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交代的其他工作。
負(fù)責(zé)制定城市公司年度品質(zhì)管理方案及部門(mén)年度計(jì)劃，并組織實(shí)施；
二、物業(yè)接管
1、負(fù)責(zé)組織制定物業(yè)接管方案和物業(yè)服務(wù)方案并組織實(shí)施；
2、負(fù)責(zé)組織管理處業(yè)主入伙的籌備，對(duì)管理處業(yè)主入伙督導(dǎo)，確保入伙順利開(kāi)展；
三、日常管理
1、負(fù)責(zé)城市公司品質(zhì)管理，確保品質(zhì)工作持續(xù)有效的開(kāi)展；
2、負(fù)責(zé)城市公司客服、安全、環(huán)境、多經(jīng)、工程及設(shè)備維修等工作的統(tǒng)籌安排；
3、負(fù)責(zé)組織實(shí)施城市公司季度品質(zhì)檢查，出具檢查結(jié)果，確保檢查的公平、公正性；
4、配合總部進(jìn)行400投訴和業(yè)主直接投訴處理的監(jiān)督、回訪；
5、配合總部進(jìn)行業(yè)主滿(mǎn)意度調(diào)查并統(tǒng)計(jì)分析；
6、對(duì)城市公司的年度大中修計(jì)劃實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督檢查；
四、其他
1、服務(wù)外包需求的確定及組織選聘外包方和外包方案的實(shí)施；
2、負(fù)責(zé)組織各部門(mén)創(chuàng)優(yōu)方案的制定及創(chuàng)優(yōu)工作的組織實(shí)施及支持；
3、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交代的其他工作。
工作地點(diǎn)
鑫苑·鑫都匯商鋪
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王詩(shī)怡/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
鑫苑科技服務(wù)集團(tuán)有限公司
鑫苑服務(wù)，1998年發(fā)軔于鄭州，是中原首家在港交所上市的物企、中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位，擁有國(guó)家一級(jí)物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)。深耕物業(yè)服務(wù)26年，鑫苑服務(wù)不斷圍繞客戶(hù)需求，借助科技賦能，煥新服務(wù)體系，提升服務(wù)能力，致力于成為大物管產(chǎn)業(yè)元宇宙生態(tài)建設(shè)的美好生活服務(wù)商。其聚焦“智慧物業(yè)”和“智慧社區(qū)”兩大方向，創(chuàng)新探索出鑫Meta產(chǎn)業(yè)元宇宙服務(wù)平臺(tái)，率先突破零代碼平臺(tái)搭建技術(shù)難題，讓物業(yè)服務(wù)更加高效化、智能化、可視化，讓業(yè)主生活更有安全感、幸福感、獲得感！目前鑫苑服務(wù)圍繞華中、長(zhǎng)三角、大西南、珠三角、環(huán)渤海進(jìn)行區(qū)域深耕，在北京、上海、天津、廣州、成都、三亞、鄭州、蘇州、濟(jì)南、西安、河南地市等地成立逾50家城市分公司，已發(fā)展成為多業(yè)態(tài)的服務(wù)企業(yè)，服務(wù)以住宅業(yè)態(tài)物業(yè)管理為基礎(chǔ)，向跨業(yè)態(tài)及多業(yè)務(wù)服務(wù)空間延伸，擁有物管服務(wù)、商管服務(wù)、多經(jīng)服務(wù)及科技服務(wù)四大業(yè)務(wù)板塊。發(fā)展碩果累累，品牌享譽(yù)全國(guó)。鑫苑服務(wù)連續(xù)14年榮膺中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)、中國(guó)物業(yè)服務(wù)領(lǐng)先企業(yè)、中國(guó)物業(yè)管理品牌影響力企業(yè)、中國(guó)紅色物業(yè)服務(wù)領(lǐng)先企業(yè)、中國(guó)智慧物業(yè)服務(wù)領(lǐng)先企業(yè)、中國(guó)物業(yè)城市服務(wù)領(lǐng)先企業(yè)等榮譽(yù)，先后迎來(lái)黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人接待共30余次。未來(lái)，鑫苑服務(wù)將持續(xù)聚焦管理服務(wù)、場(chǎng)景服務(wù)、場(chǎng)景科技三大發(fā)展曲線，管理服務(wù)做大規(guī)模、提升濃度，場(chǎng)景服務(wù)立足生態(tài)、多元布局，場(chǎng)景科技聚焦價(jià)值、強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)，以科技力做好產(chǎn)品力，以產(chǎn)品力打造專(zhuān)業(yè)力，以專(zhuān)業(yè)力夯實(shí)服務(wù)力，助力智慧城市服務(wù)升級(jí)。
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