職位描述
電商客服非銷售客服外貿(mào)客服
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)各店鋪運(yùn)營情況監(jiān)控及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。
2.保持店鋪的好評率和信譽(yù)度。
3.負(fù)責(zé)各店鋪售前售中售后的客戶郵件溝通與咨詢，對于中差評等不良評價(jià)主動(dòng)通過郵件聯(lián)系客戶解決問題并修改中差評，解決售后退換貨及客訴等相關(guān)問題。
4.協(xié)助其他部門以良好專業(yè)的服務(wù)促進(jìn)產(chǎn)品銷售。
5.負(fù)責(zé)各店鋪訂單的發(fā)貨處理、分配和跟蹤。
6.提升各店鋪的好評量和關(guān)注量，完成制定的任務(wù)。
崗位要求：
1、自我驅(qū)動(dòng)型人才，能承受一定的工作壓力。
2、頭腦靈活，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。工作態(tài)度認(rèn)真，誠實(shí)守信。
3、協(xié)調(diào)溝通能力強(qiáng)，解決問題能力強(qiáng)。
4、對英語有濃厚的興趣，有良好的英語基礎(chǔ)。
1.負(fù)責(zé)各店鋪運(yùn)營情況監(jiān)控及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。
2.保持店鋪的好評率和信譽(yù)度。
3.負(fù)責(zé)各店鋪售前售中售后的客戶郵件溝通與咨詢，對于中差評等不良評價(jià)主動(dòng)通過郵件聯(lián)系客戶解決問題并修改中差評，解決售后退換貨及客訴等相關(guān)問題。
4.協(xié)助其他部門以良好專業(yè)的服務(wù)促進(jìn)產(chǎn)品銷售。
5.負(fù)責(zé)各店鋪訂單的發(fā)貨處理、分配和跟蹤。
6.提升各店鋪的好評量和關(guān)注量，完成制定的任務(wù)。
崗位要求：
1、自我驅(qū)動(dòng)型人才，能承受一定的工作壓力。
2、頭腦靈活，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。工作態(tài)度認(rèn)真，誠實(shí)守信。
3、協(xié)調(diào)溝通能力強(qiáng)，解決問題能力強(qiáng)。
4、對英語有濃厚的興趣，有良好的英語基礎(chǔ)。
5、本科及以上學(xué)歷，要求有英語四六級，專四專八等相關(guān)英語證書。
工作地點(diǎn)
櫻海攬郡18樓
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職位發(fā)布者
張女士/人事
昨日活躍立即溝通
山東賽樂進(jìn)出口有限公司山東賽樂進(jìn)出口有限公司，簡稱山東賽樂，注冊資金300萬元，成立于2017年，2018年正式開始跨境電商業(yè)務(wù)。總部位于山東省濰坊市，目前員工140余人，并在香港，美國特拉華設(shè)立了分公司，并在濰坊市寒亭區(qū)設(shè)有自建工廠，占地面積1000多平方米，開發(fā)當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)帶，建立自己的產(chǎn)品線，通過工貿(mào)一體把更多更好的產(chǎn)品，通過國外平臺把中國這些優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品銷往到海外市場。我公司以歐美市場為主，目前海外倉主要在美國肯塔基州KY，得克薩斯州 TX，加利福尼亞洲 CA新澤西州NJ都有合作的海外倉，美國海外倉占地面積達(dá)5000多平方米。可輻射地區(qū)美國，墨西哥和加拿大。公司主要銷售汽摩類配件、園林配件、電子配件等產(chǎn)品。年銷售額達(dá)2億元，是一家快速發(fā)展的跨境電子商務(wù)公司。公司積極推動(dòng)跨境電商的發(fā)展，也會(huì)一直秉承“深耕產(chǎn)品，用心服務(wù)，讓中國制造伴你前行”的使命，以“成為一家受人尊敬的企業(yè)”為愿景，公司全體將堅(jiān)定不移踐行使命，力爭早日實(shí)現(xiàn)愿景，為濰坊市跨境電商發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量！
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