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一、崗位職責(zé)

1、設(shè)計(jì)并執(zhí)行用戶研究項(xiàng)目：根據(jù)產(chǎn)品、項(xiàng)目現(xiàn)狀，設(shè)計(jì)用戶研究項(xiàng)目，組織開展用戶需求洞察。負(fù)責(zé)用戶需求的溝通、方案設(shè)計(jì)、執(zhí)行，并輸出創(chuàng)新場(chǎng)景、用戶畫像、用戶體驗(yàn)旅程圖等。

2、推進(jìn)用研結(jié)果的應(yīng)用：有效推進(jìn)用戶研究結(jié)果的使用，為產(chǎn)品開發(fā)和改進(jìn)提供數(shù)據(jù)支持。負(fù)責(zé)用戶畫像數(shù)據(jù)標(biāo)簽體系的搭建，并持續(xù)優(yōu)化推薦算法，以提高用戶畫像的準(zhǔn)確性和實(shí)用性。

3、市場(chǎng)調(diào)研與競(jìng)品分析：收集和整理車輛相關(guān)數(shù)據(jù)信息、競(jìng)品車型及產(chǎn)品信息，為產(chǎn)品的開發(fā)提供支持。挖掘客戶潛在需求，制定相應(yīng)的產(chǎn)品改進(jìn)方案。

4、跨部門溝通與協(xié)作：與產(chǎn)品經(jīng)理、銷售團(tuán)隊(duì)等部門保持密切溝通，協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品功能，提高用戶體驗(yàn)。參與產(chǎn)品推廣活動(dòng)，如展會(huì)、講座等，提供專業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研和產(chǎn)品分析支持。

5、建立和完善市場(chǎng)調(diào)研方法論：負(fù)責(zé)建立和完善市場(chǎng)調(diào)研的方法論和規(guī)范流程，確保項(xiàng)目能夠高效完成目標(biāo)并達(dá)到預(yù)期效果。

二、任職要求

1、教育背景：本科及以上學(xué)歷，心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷或汽車工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

2、工作經(jīng)驗(yàn)：5年以上用戶研究工作經(jīng)驗(yàn)，有獨(dú)立領(lǐng)導(dǎo)用研團(tuán)隊(duì)開展項(xiàng)目的成功案例者優(yōu)先。有用戶畫像標(biāo)簽體系搭建經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

3、專業(yè)技能：

熟悉用戶體驗(yàn)研究理論及方法，能夠熟練運(yùn)用用戶研究相關(guān)的工具和方法，如問卷、訪談、焦點(diǎn)小組、SPSS等。對(duì)用研相關(guān)的上下游崗位有較深刻理解，具備良好的策略制定和實(shí)際解決問題的能力。

4、溝通能力：

具備良好的溝通、表達(dá)能力（包括口頭和書面），能夠清晰地傳達(dá)用戶研究結(jié)果和解決方案。洞察力與推進(jìn)能力：優(yōu)秀的洞察力及推進(jìn)事情的能力，能夠適應(yīng)創(chuàng)業(yè)公司高強(qiáng)度、快節(jié)奏的工作環(huán)境。