崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)無錫艾迪物業(yè)管理有限公司的物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、品質(zhì)監(jiān)督管理工作,對(duì)項(xiàng)目點(diǎn)定期品質(zhì)監(jiān)管檢查和不定期抽查品質(zhì)服務(wù);
2.負(fù)責(zé)外包服務(wù)單位的監(jiān)督和考核管理,根據(jù)合同內(nèi)容監(jiān)督履約情況;
3.組織物業(yè)管理質(zhì)量大檢查,配合做好質(zhì)量管理體系評(píng)審的有關(guān)工作;
4.負(fù)責(zé)與業(yè)主方的溝通和聯(lián)系,及時(shí)協(xié)調(diào)處理投訴,并向當(dāng)事人反饋處理意見和結(jié)果,維護(hù)企業(yè)品牌形象;
5.組織開展業(yè)主意見征詢、滿意度調(diào)查等活動(dòng),收集業(yè)主意見并建立良好關(guān)系;
6.完成上級(jí)交辦的其他工作。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,40周歲以下(1984年1月1日及以后出生);
2.3年以上大、中型物業(yè)項(xiàng)目品質(zhì)管理工作經(jīng)驗(yàn),持有物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理證;
3.原則性和責(zé)任心強(qiáng),具有較強(qiáng)的執(zhí)行力、溝通協(xié)調(diào)能力、理解能力;
4.具有較好的大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神,能吃苦耐勞;
5.具有良好的職業(yè)道德操守和個(gè)人信用記錄,無違紀(jì)違規(guī)和其他不良記錄。