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    更新于 今天

    物業(yè)公司--客服主管

    4千-6千
    • 長春寬城區(qū)
    • 1-3年
    • 大專
    • 全職
    • 招1人

    職位描述

    物業(yè)接待物業(yè)管理證住宅物業(yè)
    職位描述
    崗位職責:

    1、負責制定工作計劃并由項目經理認可后的組織實施,協助經理制訂和實施工作職責及考核計劃;

    2、負責對客服人員的日常工作進行管理、統(tǒng)計有關資料并及時向經理匯報;

    5、負責發(fā)現工作中存在的不合格服務項目,并進行跟蹤、驗證,處理業(yè)戶投訴,遇有緊急事故,及時向上級領導報告并協助處理善后工作;

    6、接受及處理客戶投訴,并予以記錄,重要情況及時向上級領導報告,負責配合客服人員收繳各項費用;

    7、負責清潔用品采購計劃的編制和進貨物品的驗證工作,并控制其合理的使用,協助倉庫管理員合理儲存和使用保管;

    8、每月、季做好業(yè)主物業(yè)費收取情況的統(tǒng)計報表,并及時上報公司;

    9、協助管理物業(yè)清潔、綠化、維修、接待、回訪等服務工作;

    10、收集有價值的物業(yè)信息,為推動公司客戶服務工作的發(fā)展出謀劃策;

    11、收取及審閱園區(qū)的巡樓報告及每天的有關投訴記錄并對重點內容進行歸納;

    12、負責對客服人員的工作做出安排并進行指導;

    13、負責裝修檔案,客戶檔案的管理;

    任職要求:

    大專以上學歷,公共關系、物業(yè)管理等專業(yè);

    3年以上工作經驗,2年以上本崗位工作經驗,2年以上類似職位工作經驗


    職位福利:交通補助、包吃、五險一金、績效獎金

    工作地點

    青年路與裝備大路交匯兆豐商務酒店

    職位發(fā)布者

    王建霞/人事經理

    昨日活躍
    立即溝通
    公司Logo吉林兆豐實業(yè)集團有限公司
    1、公司簡介吉林兆豐實業(yè)集團有限公司(以下簡稱:兆豐集團)成立于2019年6月;法人代表:吳兆俊;注冊資本:10000萬元;經營范圍:項目投資、房地產開發(fā)經營、環(huán)保設備制造、環(huán)保建材及耐火材料生產與制造、商業(yè)貿易、酒店運營、物業(yè)管理、農業(yè)科技開發(fā)等。兆豐集團愿景是成為一家不斷突破發(fā)展,不斷沉淀的大型綜合性企業(yè)集團。致力于建設多產業(yè)經營、多元化發(fā)展、多梯次滲透和多視角探析,將集團發(fā)展融入時代需求。兆豐集團始于徽商,始終保持著以“共贏”帶動發(fā)展的企業(yè)態(tài)度,秉承“品質、承諾、創(chuàng)造、分享”的核心價值觀,同時尊重知識、尊重科技、更尊重人才,以專業(yè)、嚴謹的團隊為依托,以打造“專注于創(chuàng)造共贏的一流綜合性集團”為愿景,爭做引領時代共贏的先驅者。2、公司現狀目前,兆豐集團擁有吉林兆豐房地產開發(fā)有限公司、吉林兆豐物業(yè)服務有限公司、吉林省兆豐商貿有限公司、安徽雨泓農業(yè)科技發(fā)展有限公司、長春市泰鑫環(huán)保節(jié)能材料有限公司、吉林省朗鑫門窗有限公司、吉林省允祥環(huán)保設備有限公司、吉林省朗鑫房地產開發(fā)有限公司。目前兆豐集團凈資產規(guī)模8億元。3、歷史業(yè)績兆豐集團的前身吉林兆豐房地產開發(fā)有限公司積極相應國家及中央關于棚改政策的號召,推進地區(qū)城鎮(zhèn)化建設工作。先后在寬城經濟開發(fā)區(qū)承建“兆豐.凱旋明珠”項目、在寬城區(qū)蘭家鎮(zhèn)承建“兆豐.青年路玖號”項目,解決當地近萬人居民的住房問題,改善了地區(qū)居民的生活條件,同時提供完善的物業(yè)配套服務,提高了居民的生活質量。加快發(fā)展節(jié)能環(huán)保產業(yè),是調整經濟結構、轉變經濟發(fā)展方式的內在要求,發(fā)展綠色經濟和循環(huán)經濟,建設資源節(jié)約型環(huán)境友好型社會。在2012年成立長春市泰鑫環(huán)保節(jié)能材料有限公司,建設的“石墨烯新型節(jié)能環(huán)保耐火材料和設備產業(yè)化”項目。項目建設前期審批工作已全部完成,研發(fā)樓主體已建設完畢,準備進行內部的裝修工作。廠房主體已部分完工。4、資信程度秉承“品質、承諾、創(chuàng)造、分享”的核心價值觀,重視企業(yè)信譽的理念,兆豐集團及旗下各公司資信情況良好,獲得當地政府部門及當地群眾的一致好評。
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