只接受全職!需要坐班!不接受遠(yuǎn)程辦公!
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)每日客戶的接待工作,快速響應(yīng)客戶咨詢的問題,促成銷售訂單,提高店鋪響應(yīng)率;
2、負(fù)責(zé)接待客戶售前,售中和售后的咨詢,解答客戶疑問,登記特殊訂單并交給售后處理;
3、針對(duì)已拍下而未付款的訂單進(jìn)行客服回訪,解答客戶疑慮。
4、對(duì)有問題件進(jìn)行跟蹤處理,持續(xù)服務(wù)以提高客戶滿意度等一系列的售前售后工作;
5、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系管理及維護(hù)服務(wù),新品推廣等工作,做好老客戶關(guān)系管理;
6、完成上級(jí)交辦的其他事項(xiàng);
【任職要求】
1、大專以上學(xué)歷,有淘寶、天貓等電商相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、熟悉電腦操作,漢字打字速度50字/分以上;
3、熟悉網(wǎng)絡(luò)購物售前售后流程;
4、服務(wù)態(tài)度好,團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng),善于溝通,責(zé)任心強(qiáng),踏實(shí)肯干,能承受一定的工作壓力,年齡35歲以下。
【福利待遇】
1、薪資結(jié)構(gòu):底薪+提成+餐補(bǔ)+全勤,綜合薪資范圍6k-12k,,具體看個(gè)人能力,提成制度公開透明 具體面議;
2.每月團(tuán)建、下午茶點(diǎn)、節(jié)日福利、生日福利、六險(xiǎn)一金、績效獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)、工齡獎(jiǎng)、員工體檢等。
3.公司氛圍融洽,辦公環(huán)境舒適,入職就有一對(duì)一老員工輔導(dǎo)帶教。
職位亮點(diǎn):行業(yè)前景好富有競爭力的薪酬福利豐厚年終獎(jiǎng)金工齡餐補(bǔ)