職位描述
電子商務(wù)市場營銷
電商客服 月休六天 崗位職責：
1.通過淘寶、京東、有贊等平臺開展商鋪客服，利用聊天工具與客戶溝通；
2.處理客戶咨詢，解答客戶疑惑，通過淘寶旺旺聊天工具、有贊聊天工具等與客戶溝通,解答客戶疑問，引導(dǎo)并幫助客戶完成訂單的建立；
3.熟練操作店鋪后臺，處理訂單，及時準確修改備注、進行訂單跟進；
4.處理淘寶網(wǎng)店日常事務(wù)，包括網(wǎng)絡(luò)留言回復(fù)、訂單管理，到貨跟蹤、評價管理、售后服務(wù)等工作；
5.統(tǒng)計客戶的相關(guān)的數(shù)據(jù)信息，建立客戶檔案，做好銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計；
任職要求：1、大專及以上學歷，半年以上電商平臺客服經(jīng)驗；
2、打字速度中等偏上（1分鐘內(nèi)60字以上）；
3、認真負責、積極主動，能及時為客戶服務(wù)；
4、能接受夜班。（早班：上午8：00-16:30，晚班：16:30-24:00）
崗位福利
1、月休6天；
2、繳納五險；
3、各項補貼，比如房補（公司劃定區(qū)域租房補貼300元/月）、餐補（補貼消費金額20%）、企業(yè)打車等福利；
4、全面的假期管理制度，比如婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假、年假等等。
坦克小希是一家團隊年輕的電商公司，各種福利、團建活動不斷，團隊氛圍輕松，上下班不打卡，歡迎各位青年才俊的加入！
公司地址：中州大道黃河路西北角，（金成時代廣場6號樓4層）
地鐵：五號線姚砦站出C口繼續(xù)往北走200米路西(6號樓坐1、7號電梯上4樓)
工作地點
河南省鄭州市金水區(qū)金成時代廣場6號樓
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職位發(fā)布者
蘭先生/高級招聘經(jīng)理
今日活躍立即溝通
河南坦克小希寵物食品有限公司河南坦克小希寵物食品有限公司創(chuàng)立于2017年，致力于寵物食品、用品的產(chǎn)品研發(fā)和品牌運營。公司擁有一支經(jīng)驗豐富的專業(yè)團隊，在動物營養(yǎng)、電子商務(wù)、品牌運營等領(lǐng)域各具專長。 2020年，坦克小希入選天貓寵物新銳品牌，入選2021“爆款中國”計劃并快速成長為天貓KA級商家，成為61家核心商家之一；同期成為京東自營重點培育的新銳品牌，受邀入駐并達成戰(zhàn)略合作。 2022年，坦克小希戰(zhàn)略布局多品牌運營，在致力于成為寵物食品用品行業(yè)領(lǐng)頭羊的同時，拓寬多品牌運營發(fā)展與戰(zhàn)略合作，實現(xiàn)多品牌、多平臺賦能。坦克小希是主糧和凍干獨立分裝開創(chuàng)者，并引領(lǐng)行業(yè)的科學分裝；是主食貓條定義者，開創(chuàng)主食貓條品類并成為天貓該細分類目的銷售冠軍。截止目前，坦克小希以每年超300%的復(fù)合增長率在同類產(chǎn)品中保持高速的發(fā)展；放眼國內(nèi)，坦克小希已逐步成長為河南寵物食品行業(yè)中的領(lǐng)軍企業(yè)，并在全國寵物食品賽道中占據(jù)重要一席，成為漯河寵物經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)園重點招商引資項目，并引來多家上市公司及投資關(guān)注，與金鼎資本、挑戰(zhàn)者資本、小紅書戰(zhàn)略投資部及河南農(nóng)開基金管理有限公司等機構(gòu)達成了投資意向或戰(zhàn)略合作。坦克小希秉持“和聰明的人一起快樂奮斗”的人才理念，和“聰明的工作，拒絕努力的工作”的作風，吸引了大批優(yōu)秀人才的加入。從平凡到標桿，我們自豪而挑剔，謙虛而進取。我們的團隊簡單又快樂，執(zhí)著而認真！歡迎你的加入！
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