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崗位職責
1.參與可維護性設計，參加產品設計評審，從產品使用維護角度，提出可操作性、可靠性、可維護性要求；
2.參與未發(fā)布產品驗證，研發(fā)項目產品組裝的工藝調試，研發(fā)項目產品使用測試；
3.已發(fā)布產品重點問題優(yōu)化改進，工藝綜合評估。定期分析總結產品使用和維護中的問題，對設計缺陷、產品優(yōu)化等做綜合評估，提交產品改進需求至產品經理；跟蹤并參與重點問題的解決；管理撰寫B(tài)KM文檔；
4.產品工藝交付支持，制定規(guī)范產品安裝驗收流程；完成產品安裝調試中工藝技術交流；
5.客戶端設備狀態(tài)監(jiān)控。統(tǒng)一協(xié)調記錄線上機臺進度，包括設備工藝調試、驗收、重大問題解決跟蹤解決客戶的重點問題，根據現(xiàn)場問題的需要組織技術人員制定解決方案；
6.負責為客服人員提供工藝技術支持；
7.領導安排的臨時性工作。