職位描述:
1.以email或語音的形式向客戶提供支持及解決方案;
2.收集投訴和客戶意見;
3.及時(shí)回復(fù)客戶投訴問題;
4.及時(shí)向上級(jí)主管匯報(bào)客戶意見,并配合收集信息;
5.上級(jí)主管安排的其他業(yè)務(wù)。
崗位要求:
1.有強(qiáng)烈的責(zé)任心
2.熟練使用互聯(lián)網(wǎng),擁有電子商務(wù)或購(gòu)物網(wǎng)站從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先考慮;
3.日語聽說讀寫流利,N2以上,N1優(yōu)先考慮;
4.熟練操作電腦,熟練進(jìn)行日語打字。
工作時(shí)間
每天工作8小時(shí),每周工作5天,輪休排班工作制。
工作地址
茂業(yè)天地A座寫字樓