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1、訂單處理：接收審核客戶訂單，核對(duì)產(chǎn)品、數(shù)量、價(jià)格、交貨期等信息，與客戶確認(rèn)無誤后錄入系統(tǒng)，生成內(nèi)部訂單，跟進(jìn)流轉(zhuǎn)進(jìn)度，解決問題。
2、生產(chǎn)跟進(jìn)：與生產(chǎn)部門緊密溝通，依交貨期協(xié)同制定計(jì)劃，確保進(jìn)度。定期查生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，監(jiān)督質(zhì)量，反饋解決品質(zhì)問題，協(xié)同采購(gòu)保原材料供應(yīng)。
3、物流協(xié)調(diào)：依訂單與客戶要求選物流方式，與貨代、物流公司談合作，安排報(bào)關(guān)、報(bào)檢，備好單證，跟蹤貨物運(yùn)輸，給客戶提供物流信息。
4、客戶溝通：作為內(nèi)外聯(lián)絡(luò)人，定期向客戶匯報(bào)訂單進(jìn)度，及時(shí)回復(fù)咨詢郵件，處理投訴售后，協(xié)調(diào)解決問題，提升滿意度，維護(hù)公司信譽(yù)。
5、文檔管理：整理保管外貿(mào)業(yè)務(wù)文件資料，如合同、訂單等，確保完整可追溯，定期統(tǒng)計(jì)分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，為決策提供支持。
二、任職要求
1、教育背景：專科及以上，國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)英語等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、工作經(jīng)驗(yàn)：有 2年以上外貿(mào)跟單經(jīng)驗(yàn)，熟悉業(yè)務(wù)流程與貿(mào)易術(shù)語，能處理復(fù)雜訂單，熟悉常見外貿(mào)平臺(tái)，有客戶資源優(yōu)先。
3、語言能力：英語流利，能與國(guó)外客戶順暢溝通，熟練撰寫外貿(mào)郵件、單證，具備翻譯能力。
4、專業(yè)技能：熟練用 Excel 等辦公軟件做數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)管理軟件、報(bào)關(guān)報(bào)檢知識(shí)及進(jìn)出口流程者優(yōu)先。
5、綜合素質(zhì)：溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，責(zé)任心、執(zhí)行力足，工作細(xì)致，抗壓、解決問題與應(yīng)變能力佳，有團(tuán)隊(duì)合作精神。