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1.根據樓層管理相關要求，負責本樓層商戶常態(tài)化溝通、租金收繳、逃場商戶風險預判與管控等相關工作，達成部門下達給樓層的相關 KPI 指標；

2.對所負責樓層的商戶品牌與結構優(yōu)化提供有效建議，確保本樓層展位出租率和租金收繳率的不斷提升；

3.負責對廠家裝修過程的監(jiān)督，日常銷售、營業(yè)員服務禮儀及紀律、商品陳列、銷售情況監(jiān)督與管理；負責規(guī)范樓層環(huán)境衛(wèi)生、綠化及共享空間、展位廣告、導購牌、POP 海報陳列等；

4.負責廠家入駐、變更、撤展等業(yè)務指令，收取建檔入駐廠家相關證件等資料，確保其合法經營；

5.協(xié)助上級領導完成單品活動、聯(lián)盟活動等各項營銷策劃和促銷活動方案的制定并對實施過程進行監(jiān)督、分析、總結并及上報反饋；

6.了解樓層商戶每日的銷售情況，掌握商戶的動態(tài)，及時提報所轄樓層每日、每周及每月各類經營數據的統(tǒng)計報表；

7.負責本樓層所銷售產品的正品驗證、環(huán)保證書真?zhèn)悟炞C等工作，持續(xù)跟進售后產品質量類投訴情況，對環(huán)保及質量的投訴，負責 100%落實抽查并及時跟進處理，將處理結果反饋上級領導；

8.負責口碑項目價格管控（七折管控）、明碼實價管理、質量展陳等工作推進，管控樓層品牌折扣并有效推動明碼實價管理，深挖品牌優(yōu)秀案例幫扶品牌成長；

9.幫助所轄樓層困難商戶的開展單品促銷活動，提升商戶盈利能力，保障商戶的經營穩(wěn)定； 負責商戶客訴的協(xié)調工作，根據公司上門服務制度及工作標準，必要時上門調查和調解，防范事態(tài)擴大；

10. 完成本樓層互聯(lián)網項目商戶費用收取、合同簽訂、賬號開通、系統(tǒng)上線等系列工作；不得收授商戶禮品、現(xiàn)金等物品，負責落實樓層每位員工承擔反腐、違規(guī)的督查和查處的職責；

工作經驗：

1. 兩年以上大型家居建材等零售業(yè)商場樓層崗位工作經歷；熟練使用相關辦
公軟件；專業(yè)知識、工作經驗及崗位特征；
2. 熟悉現(xiàn)場管理業(yè)務知識，有一定商業(yè)意識和服務意識，了解相關法律法規(guī)，
能處理一般客戶投訴；
3. 有一定溝通協(xié)調能力，具有高度工作責任心和團隊精神。