職位描述
投訴客服售后客服派單電話客服
崗位內(nèi)容：
1、根據(jù)平臺(tái)信息，進(jìn)行電話預(yù)約并安排服務(wù)執(zhí)行；
2、監(jiān)督服務(wù)執(zhí)行，處理服務(wù)當(dāng)中出現(xiàn)的問(wèn)題及客訴問(wèn)題；
3、維護(hù)平臺(tái)相關(guān)訂單信息
崗位要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限
2、熟練使用辦公軟件，會(huì)簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)分析操作
3、有內(nèi)外呼、訂單派發(fā)、客訴經(jīng)驗(yàn)、家政服務(wù)管理等優(yōu)先
上班時(shí)間周一至周五，周末雙休；
餐補(bǔ)、五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)假日福利等
工作地點(diǎn)
北京市新技術(shù)應(yīng)用研究所(西直門(mén)南大街)
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