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職務描述

酒店客房主管急招 員工培訓 處理客訴 物資管理 提升空間大

〖工作職責〗

1、按照酒店崗位需求定期員工培訓客房業(yè)務知識及員工的用變能力，進行查房、配送客房日用品、保證房間質(zhì)量，為酒店提供服務支持；

2、及時報告房間客人遺留物品、客房物品損壞、遺失和索賠等情況，配合相關部門提高酒店整體滿意度，并完成部門領導下達的任務指標；

3、做好每日客房“工作日報表”要求日常工作間、工作車及清潔工具歸位存放標準執(zhí)行；

4、保管好樓層各種物品，解答客人提出的有關日常接待存在問題；

5、服從工作安排、接受客房經(jīng)理對工作程序及質(zhì)量的檢查、指導、標準要求。

〖任職資格〗

1、年齡35以內(nèi)、身高160以上、大專及以上學歷，具有優(yōu)秀的廣東話和英語聽說表達能力；

2、能使用輪班制、有一定的工作經(jīng)驗者從優(yōu)；

3、工作態(tài)度端正，學習能力強，責任心強，具備團隊協(xié)作意識；

〖薪資福利〗

1、試用期期三個月，試用期工資4-5K,轉正后綜合薪酬6--7K,好評提成--服務優(yōu)小費--加班有調(diào)休；

2、入職后及購買全額的深圳五險一金，每月的10號單位發(fā)薪。包吃/住、滿一年帶薪年假、工齡滿一年有工齡補貼70元/月--200元/月--300元/月；

3、國家法定日1/3調(diào)休；

4、酒店團隊活動（團建、拓展、聚餐等）；

〖酒店工作地點〗

南山區(qū)僑城坊T4棟新南山國際酒店有限公司（地鐵僑城北B口站）

〖酒店工作時間〗

8小時制，月休6天。客房根據(jù)部門班次每天上班/白班制（特殊情況有調(diào)動）