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崗位職責(zé)：
1利用網(wǎng)絡(luò)、電話等通訊手段為顧客提供服務(wù) （應(yīng)答
和回復(fù)），負責(zé)醫(yī)院顧客線上問題解答、回訪；
2.通過電話網(wǎng)絡(luò)等溝通形式，預(yù)約顧客到院就診，負責(zé)受理及協(xié)調(diào)客戶服務(wù)請求；
3.通過電話溝通了解患者的基本信息和需求點、解除
患者疑慮；
4.協(xié)同部門主管、現(xiàn)場客服等共同開發(fā)和維護客戶。
任職資格：
1.市場營銷、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;
2.有從事民營醫(yī)院線上客服工作者優(yōu)先考慮；
3.普通話標(biāo)準(zhǔn)、善于學(xué)習(xí)，溝通能力強。