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1、根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,主持制定質(zhì)量管理戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃,全面負(fù)責(zé)企業(yè)的質(zhì)量管理工作; 2、組織制定質(zhì)量方針、政策和制度,建立相應(yīng)的質(zhì)量目標(biāo);申核并不斷優(yōu)化質(zhì)量管控策略、流程、制度及操作規(guī)范;協(xié)調(diào)貫徹實(shí)施1S0 系列標(biāo)準(zhǔn)，掌握體系及國(guó)家相關(guān)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn);持續(xù)推進(jìn)并監(jiān)控公司質(zhì)量體系,環(huán)境體系的運(yùn)行并確保持續(xù)改善; 3、組織、協(xié)調(diào)并推動(dòng)實(shí)施內(nèi)外部管理評(píng)審工作,確保公司管理體系達(dá)標(biāo);參與、策劃各種質(zhì)量管理活動(dòng),如參與對(duì)外協(xié)合作方的申核、認(rèn)證工作和內(nèi)部人員的質(zhì)量培訓(xùn); 4、負(fù)責(zé)售后服務(wù)、內(nèi)外部客戶質(zhì)量投訴的處理;對(duì)顧客或供方重大質(zhì)量問題 或質(zhì)量事故,組織并指導(dǎo)相關(guān)部門人員進(jìn)行問題分析,明確問題原因,落實(shí)改進(jìn)方法與責(zé)任,并負(fù)責(zé)組織追蹤解決效果,不斷提升公司產(chǎn)品品質(zhì),提高客戶滿意度; 5、負(fù)責(zé)對(duì)部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人員管理,組織開展質(zhì)量管理相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和質(zhì)量工具的培訓(xùn)，提升員工質(zhì)量意識(shí)