職位描述
工作內(nèi)容:處理快運(yùn)公司售后問(wèn)題,跟單,催派,審核等。
要求:
1、21-40歲之間,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),不錯(cuò)的溝通能力,開朗大方,可以維護(hù)好客戶,無(wú)銷售性質(zhì)。有物流,快運(yùn)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、能熟練操作電腦,比較熟練的打字(最低要求60字/分)
3、需要自備電腦,網(wǎng)速不能太慢,最好是3年以內(nèi)的新電腦。
4、坐得住,需要全天候電腦工作,不習(xí)慣電腦工作的不適合。
5、必須來(lái)公司培訓(xùn)學(xué)習(xí),不接受遠(yuǎn)程培訓(xùn)。
關(guān)于中午休息:
中午有1個(gè)小時(shí)的吃飯加休息時(shí)間,12:00-13:00,但不是每天都有,需要跟小組其他同事輪流午休,3個(gè)人輪休,也就是說(shuō)每隔3天需要值一次中午班。
關(guān)于工作飽和度:
一定是有空閑時(shí)間的,不耽誤做飯洗衣服等。但是客戶有消息需要及時(shí)回復(fù)。但是忙的時(shí)候也非常忙,忙的時(shí)候可能吃飯都要在電腦跟前吃。
關(guān)于工作是否需要打電話:
大部分工作是用電腦系統(tǒng)解決,但是遇到緊急情況和必要情況,是需要電話與對(duì)方站點(diǎn)以及客戶溝通的。沒(méi)有銷售性質(zhì)。害怕打電話,跟陌生人不敢說(shuō)話,張不開嘴的勿擾。
薪資待遇:月薪5000-7000,提成制,工作干熟練以后可居家工作,一般干熟需要2個(gè)月左右。
學(xué)習(xí)期間無(wú)薪資,從正式開始接單后計(jì)算薪資,學(xué)習(xí)大概需要15-30天。學(xué)會(huì)自己回家工作即可。
其他說(shuō)明:
1、需要全天候盯著電腦,眼睛做過(guò)近視手術(shù)的,長(zhǎng)時(shí)間盯電腦流淚的,不喜歡長(zhǎng)時(shí)間坐在辦公室希望外勤的,勿擾,感謝。
2、準(zhǔn)備考公,考研,考編,考各種,打算臨時(shí)找個(gè)跳板的,勿擾,萬(wàn)分感謝。
3、工作強(qiáng)度較為飽和,圖安逸,怕辛苦怕累的,經(jīng)常性請(qǐng)假的,勿擾,感謝。
工作時(shí)間:
1、早8:30~晚上6點(diǎn)。需要加班,3個(gè)人輪,一人一月10次左右。加班時(shí)間為19:30-21:00,加班費(fèi)一次50元。
2、月休息4天(調(diào)休,不能跟其他同事一起休,原則上不可以連休,特殊情況除外,提前溝通)。
有物流,快運(yùn)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作是有一定壓力的,尤其是剛開始,自己業(yè)務(wù)不熟悉,相應(yīng)速度慢,會(huì)遇到客戶的抱怨,催促等,接受不了不要考慮。工作徹底熟練之后,一切都解決了。