工作內(nèi)容:
1.在線及時(shí)回復(fù)咨詢及留言,有問(wèn)必答,能夠發(fā)掘客戶的購(gòu)買需求并給予產(chǎn)品的推薦;
2.負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后服務(wù)工作:物流查詢及退換貨問(wèn)題處理.快遞異常等問(wèn)題的處理等;
3.定期或不定期進(jìn)行客戶回訪,以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況;
4.有意向主播行業(yè)發(fā)展的,可安排專業(yè)帶教,從直播助理開始,逐步往主播方向培養(yǎng);
任職要求:
1.形象氣質(zhì)佳,鏡頭感強(qiáng)。普通話標(biāo)準(zhǔn),良好的表達(dá)與隨機(jī)應(yīng)變能力,應(yīng)屆生亦可;
2.具有良好的應(yīng)變能力和溝通能力,工作認(rèn)真負(fù)責(zé);