一、崗位職責(zé):
1、物流費(fèi)用的數(shù)據(jù)處理:
1)完善前日發(fā)貨數(shù)據(jù)表格,生成運(yùn)費(fèi)模板,統(tǒng)計需要結(jié)算的物流公司名稱。
2)每日中午12點(diǎn)前完成線下平臺運(yùn)費(fèi)返填,下班之前完成線上運(yùn)費(fèi)返填,并將相關(guān)報表上報財務(wù)。
2、備貨管控
1)結(jié)合運(yùn)費(fèi)模板,及時跟進(jìn)平臺退款進(jìn)度,確保客戶退款流程順暢無阻礙。
2)完成當(dāng)日平臺“待發(fā)貨”數(shù)據(jù)
3、客戶物流信息查詢觀察和了解各物流公司的費(fèi)用動態(tài)
1)關(guān)注發(fā)貨詳情,接收客戶、客服物流查單,做到及時準(zhǔn)確回應(yīng),回復(fù),不得故意拖延、回避。
2)實(shí)時對接物流公司運(yùn)價變動,嚴(yán)格依照物流公司最新運(yùn)價結(jié)算客戶運(yùn)費(fèi)以及物流公司承運(yùn)費(fèi)用。
4、當(dāng)日訂單物流排班
1)熟練物流公司方式及路線,按照客戶要求安排對應(yīng)物流公司承運(yùn)貨物,認(rèn)真核對不得出現(xiàn)排錯,排漏。
5、協(xié)助與配合工作
1)按時保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項工作,不斷提高自身的業(yè)務(wù)技能和應(yīng)變能力。
2)配合其他部門日常的工作;
二、崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力、有責(zé)任心、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),有團(tuán)隊合作精神 ;
2、能夠熟練使用辦公軟件,主要是EXCEL運(yùn)用能力,熟練函數(shù)公式;
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