劃重點(diǎn):企業(yè)內(nèi)部客服,不含銷售性質(zhì)
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)線上咨詢回復(fù)、電話處理投訴問(wèn)題及與工作人員的對(duì)接工作;
2、及時(shí)處理好客戶的下單需求;
3、及時(shí)整理并匯總客戶需求和問(wèn)題,做好上報(bào)及交接班工作等;
任職要求:
1、 年齡20-35,學(xué)歷不限
2、 有售后客服、電話客服、淘寶客服等客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3、 熟悉基本的電腦操作;普通話標(biāo)準(zhǔn);
4、為人有耐心,擅于溝通,有一定的服務(wù)意識(shí)、應(yīng)變能力。
薪資待遇:
3500底薪+400浮動(dòng)績(jī)效,月休八天,購(gòu)買五險(xiǎn)一金,公司不定時(shí)會(huì)有下午茶,咖啡奶茶水果等,團(tuán)隊(duì)氛圍好,歡迎來(lái)聊~