與相關(guān)客戶建立信任關(guān)系,以確保他們不會轉(zhuǎn)向競爭。
全面了解客戶需求和要求。
通過不斷提出滿足其目標(biāo)的解決方案,擴大與現(xiàn)有客戶的關(guān)系。
確保及準(zhǔn)時向客戶提供正確的產(chǎn)品資料,報價和服務(wù)。
作為關(guān)鍵客戶與內(nèi)部團隊溝通的橋梁。
工作職責(zé)
解決客戶遇到的問題和困難,處理投訴,保持客戶對公司的信任。
使用關(guān)鍵客戶指標(biāo)定期向內(nèi)部和外部報告進展和預(yù)測。
保持公司的形象,確保客戶與公司的長久合作關(guān)系。
無銷售性質(zhì),偏向支持類業(yè)務(wù),熟悉ERP系統(tǒng)